FaceTimeがLTEでつながらない場合はau?

FaceTimeがLTEでつながりません。
Wi-Fiでは問題なくつながります。
設定でもデータ通信でもFaceTimeが使用できるように設定しています。
iPhone５　でios6.1.3　です
LTEで例えばiMacにコールしようとするとつながらず、「Wi-Fiの設定を確認してください」というようなメッセージが出ます

iMacからLTEをつなげているiPhoneにコールしようとするとつながりませんが、
iMacの電話を切るボタンを押すと、iPhone側に不在着信のバッジがつきます

そこで質問したいのですが、
このような状態の場合　auに連絡すべきなのか、アップルサポートに連絡すべきなのか

教えていただければ幸いです
それではお願いします

No.1 ベストアンサー 回答者： tomo2009 回答日時： 2013/05/01 18:27

環境設定が日本以外になっていると繋がらないようです。

ＵＲＬを参照して下さい。

参考URL：https://discussionsjapan.apple.com/thread/101134 …

この回答へのお礼

回答ありがとうございます

国の選択はちゃんと日本になっていました。

休み明けにまたアップルサポートに電話をしてみます。

お礼日時：2013/05/03 17:57