マカフィー・インターネットセキュリティスイートver.6.0をインストールしていたのですが、パソコンが重くなった為、アンストールをしました。
アンストールが完了して、「再起動しますか?」という表示が出たので「はい」を選択しましたが、表示が消えただけで再起動が始まらなかったので、スタートボタンを押して強制終了してしまったんです。そしたら次に起動したときから、接続はできるのにメールの送受信もHPの表示もできなく(サーバーが見つかりませんと出る)なってしまいました。ウィルスバスターをまたインストールしなおそうともしましたが、インストールの途中で「ディスク1を挿入してください」という表示が出て、インストールさえもできなくなってしまったんです。ウィルスバスターのCD-ROMは一枚だけで今まで「ディスク1を挿入してください」という表示は出たことがありません。システムの復元もできない状態にあります。どうすればHPの閲覧やメールの送受信ができるようになるのでしょうか?なにか解決方法があれば教えて頂ければと思います。よろしくお願いします。
Microsoft Windows ME 4.90.3000
NEC VALLUSTAR GenuineIntel Pentium(r)(3)processor 127.0 MBのRAM
型名PC-VC1000J8FD
A 回答 (4件)
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No.3
- 回答日時:
一番確実な復旧方法は、No.1の方が書かれたようにリカバリーです。
削除し損ねたアプリを完全削除するには、削除し損ねたアプリ(この場合、マカフィー)を再インストールし、それから削除するのが一般的です。
でも、ウィルスソフトの場合はうまく行かない可能性もあります。ダメ元でやってみてください。
この回答への補足
やはり削除し損ねたのでしょうか、追加と削除の一覧にMcAfeeはなかったのですが、
変なものが在るからインストールしようとすると、今までなかったディスク1の挿入などというダイアログが出てくるのでしょうね、なんとか、悪さをする原因を見つけたいのですが。
No.2
- 回答日時:
システムの復元でマカフィーが入っていた時まで復元してみる。
(アンインストールはスタート>マカフィー>アンインストール・ソフトの専用ツールを使用、コントロールパネルからすると完全に削除出来ない可能性あり)
だめだったらマカフィーのCD-ROMを入れてアンインストールをしてみる。(この中にアンインストールツールが入っているかも?)
完全に削除出来たらウイルスバスターをインストールする。
この回答への補足
いつ頃からか、ウイルスが影響したのか、システムの復元が出来なくなっていました。
>アンインストールはスタート>マカフィー>アンインストール・ソフトの専用ツールを使用
とありますが、やり方がわかりません。
コントロールパネルの追加と削除の一覧には、McAfeeは、ありませんでしたが、何か残っているとしたらどこでしらべればいいのですか。
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