店舗見学とは？

よく企業の説明会などに行くと、ぜひ店舗見学をしてください。などと言われる場合があります。実際に店舗を見学させていただいた企業もあるのですが、そのときは店の雰囲気、商品の配置などしか見ることができませんでした。店舗見学とは実際にどのようなことをすればいいのでしょうか？やはり店員さんに話をかけるなどしたほうがいいのでしょうか？

No.3 回答者： gatten 回答日時： 2004/03/27 23:30

自分も店舗見学しましたが、やはり色々と悩みました。

あえて店員さんと話す必要は無いです。
自分が採用の立場なら、新しく採用する上で気になることは一つです。これからの競合に打ち勝つ戦力となりえるかどうか、です。
もちろん、自分の目標とするところの企業の店舗は確実におさえなくてはなりません。新店と呼ばれる、出店したての店。出店から２、３年経った店。その企業の創業期の店など。時代変われば店も立地も変わります。その企業の時代に応じた戦略を理解できると、将来へのヒントも得られるかもしれません。
その企業だけでなく競合の店も同時に見学してください。競合他社の強み、その企業の強み、それぞれあります。自分が将来その強みをどのようにいかしていけるかを、また弱みを克服していこうと思うことが大事だと思います。
店員に話し掛ける必要は全くありません。顧客の立場にたてること、そして企業の発展に貢献することが求められていることです。
下の参考ＵＲＬは店舗見学のエキスパートのコメントです。
http://business1.plala.or.jp/hci-i/plalaboard/in …
例えば面接などでこのレベルの発言は期待していません。自分のことばでの表現が必要でしょう。

また、その店舗見学をする業界の月刊誌を参考にするのも良いでしょう。
例えば
http://www.fujisan.co.jp/s2002/Product/1281679628/
など。本屋さんでも情報収集は可能でしょう。

参考URL：http://business1.plala.or.jp/hci-i/plalaboard/in …

No.2 回答者： piyo1969 回答日時： 2004/03/27 22:43

眼鏡屋に勤めています。

店舗見学、たくさんいらっしゃってますよ。忙しい時はじっくり話を聞いてあげることはできませんが余裕があれば基本的にはどんな質問でも受け付けてます。

「休みは取れますか？」「残業はどのくらいありますか？」「転勤はありますか？」が３大質問でしょうか。説明会では聞きづらいんですかね？

小売業はとにかくお客様第一ですから休みや残業はそれこそお客様の入り次第。残業なし、休み取り放題の小売業の会社なんてちょっと怖いかも…

暇な時間帯に行って従業員にお話しを聞く、そして日曜日などの激混みの時に店を覗いてみる。そうすると店の雰囲気が分かってくると思います。何度か足を運ぶつもりなら１回目は私服でお客のフリをして行くと接客マナーが分かります。小型の店だと顔を覚えられちゃうかもしれませんが。

支店がたくさんあるチェーン店ならば大型・中型・小型の各店を見てみるのが良いと思います。店の規模によっても雰囲気はかなり違います。

接客は明るさが命です。緊張しているのは分かりますが、硬い表情や語り口の方には正直いい印象を持ちません。リラックスして出かけてみてください。

No.1 回答者： nyazira 回答日時： 2004/03/27 21:43

就職の説明会のことでしょうか？

以下は、もしそうであればの話です。

まず、第一番に店の雰囲気を知ることでしょう。
それで、自分が実際に働くようになった場合を想定
してみましょう。
そうして見ると、色々聞きたいことがでてくると
思いますよ。
但し、店員さんに話しかける場合は仕事の邪魔に
ならないよう気を遣いましょう。
また、前向きな話をするよう心がけましょう。

新卒の方でしたら、商品とか配置のこととかは
そう気にされないでいいと思います。
入社されてからで十分です。
企業側からみた店舗見学の目的は、ミスマッチな人材
を採用しない為に、求職者自身にも合うかどうかを
事前に判断してもらいたいという一面があると思います。

お邪魔しました。