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宜しくお願いします。
アンケートを行おうと思っています。

学術的なものや、商品のニーズをつかむ実態調査というものではなく、
企業が主張したいアイデアを補強するアンケート結果が得られるアンケートを
行いたいのです。

ですので、アンケート作成の一般的な掟では、誘導的なものは駄目ということになっていますが、
今回はある結論が得られるようなアンケートを作りたいと思っています。

何か参考になる本や、やり方等を教えて頂けないでしょうか?

宜しくお願いします。

A 回答 (2件)

簡単にいえば


「あなたは何を欲しているか」を導くこと。
最初は多少変な質問も入れて常識と非常識を混ぜこぜにし
最後の方になると「普通はこっちだな」と大半が選ぶ質問を入れる。
重要なのは真ん中辺で
ここにアイデアの主張を入れる。

大切なポイントは押し付けないこと。
自分でなく見た相手が
「ここはこういうのが大事なんだよな」と思うように
選んで良い気持ちになるように
あるいは良い選択をしたと思うように表現する。
そしてポリシーを共有させる。

下手なアンケートは意図が透けて見えて
「それは証拠作りでやってんの」とか
「もう聞く気なんてさらさらない」とかのアンケートは
上司や顧客に見せる成績のために作っているのが見え見えで
実際に興味を持ってもらったり参画したりといった事にはむしろ逆効果になる。

何かアイデアを追加して欲しい場合は相手の欲するものを実現させるためのものに絞る。
無関係なことに真剣に携わる人は稀だから。
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質問を、Yes No で答えるようなタイプの質問にし、質問内容を誰もが抵抗なく Yes と答えるような質問にし、 Yes と答えてゆくと、質問者さんが欲しい結論にたどり着くような質問を並べます。

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