OCN モバイルONE SIM利用によるwifi無料接続サービスについて

質問タイトルの件でサービスカスタマーセンターへ何度か電話するも繋がらず、あえて質問させて戴きます。

OCN モバイルONE SIM 10G/月で利用中であります。
今回wifi無料サービスを知りサービスを利用したいと思っています。

① 手続きホームページ上で当初発送時のSIMカードパッケージに印刷の15桁の番号の最後の5桁入力と表示の電話番号入力の画面が表示されました。SIMカードのパッケージはすでに廃棄しており指定の両番号が解りません。
この場合無料wifiサービスは受けられないのでしょうか？

② OCN モバイル ONE SIMカードは殆んど自宅にて無線wifiルーターで利用中です。スマホ本体のSIMカードは他種で使用中です。
この場合無料wifiサービスは受けられないのでしょうか？

よろしく御教授お願い致します。

質問者からの補足コメント

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  No.1様　回答ありがとうございます。
  
  下記の通り確認してみました。
  
  １)　SIMカードの表面に記載がありませんか？
  →→表面には数字の記載は無いようです。裏面には英数の記載は有りますが15桁ではありません。
  
  SIMをセットしている端末で端末情報を表示させる
  →→SIMセットしている端末はルータのため利用のルータでは端末情報は表示出来ませんでした。　　　　　　　　　　　　　
  
  ２)　該当SIMをセットしている端末で使用出来るサービスです
  
  →→SIMをセットしているのはルーターです。やはりOCNのこの無料サービスは利用出来ないのかもですね！
  OCNカスタマーセンターともまだ連絡が取れていないし、もう少し調査してみたいと思います。
  返答遅くなりまして申し訳ありませんでした。

  No.1の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時：2016/04/09 10:42

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  No.２様　回答ありがとうございます。
  
  下記の通り確認してみました。
  
  １）15桁の番号はSIMがはめ込まれていたカードに掲載→
  →SIMがはめ込まれていたカードはすでに廃棄しており確認出来ません。
  
  ２）電話番号はSIMがはめ込まれていたカード・利用の端末・.OCN会員ページで確認出来る→
  →SIMカードがはめ込まれていたカードは廃棄済です。利用の端末はスマホ端末ではなくルータで使用中で利用のルータでは番号は表示されない様です。会員情報記載情報も廃棄しておりログイン出来ない状態です。
  サポートセンターに受付開始時刻直後にかける→
  →勤務体系より早い時間帯は無理である。
  
  以上よりまだ納得した情報は得られていませんのでOCNサポートセンターへも日中何度か諦めずに電話してみたいと思います。
  
  回答の返信遅くなりまして申し訳ありません。ありがとうございました。

  No.2の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時：2016/04/09 10:50

• ID.PASS等の重要性がよく分かりました。
  もう少し頑張ってカスタマーセンターへ連絡してみたいと思います。
  いろいろとありがとうございます。

  No.3の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時：2016/04/13 20:15

• 

  返答遅くなりまして申し訳ありません。
  ご指摘の通りwifi SIMを抜き取りスマホへ装着し携帯番号と15桁の番号が表示出来ました。
  OCNのHP上でID.PASS入力を催促され不明の為、カスタマーセンターへ連絡中の現状です。
  後はカスタマーセンターへ相談してみます。
  ID.PASSの重要性も今回再認識出来ました。
  いろいろ迷いましたが、ベストアンサーとさせて戴きます。
  今回はいろいろ勉強させて戴きありがとうございました。

  No.4の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時：2016/04/13 20:37

No.4 ベストアンサー 回答者： zircon3 回答日時： 2016/04/09 15:27

No.1です。

お手持ちのスマホはSIMフリーではないのでしょうか？
それに入れて端末情報（SIM情報）を見ると先に書いたように確認できませんか？

届いた時の重要情報を書き込んである物を捨ててしまった場合は、確認に手間取るのは仕方ないと思います。
ちなみに我が家の場合は、重要情報はオリジナルの紙文書などを保存しておくのと同時に、リムーバブル媒体上にテキストファイルで保存しています。携帯の電話番号、契約番号なども対象としています。

参考まで。

No.3 回答者： tknakamuri 回答日時： 2016/04/09 11:54

契約情報を全て紛失しているのに

webから契約変更しようとしたわけですか。

0CNマイページにログイン出来れば
契約変更は簡単です。

カスタマーフロントは休日もやってますので、
なんとか連絡をとって契約情報を送って貰った。
ほうがよいと思います。
会員番号、OCNメールアドレス/パスワード、
認証ID/パスワード等を失くすと面倒な
ことになります。

この回答へのお礼

早速のご回答ありがとうございます。
OCNカスタマーセンターへめげずに電話してみたいと思います。

お礼日時：2016/04/09 12:37

No.2 回答者： tknakamuri 回答日時： 2016/04/08 17:29

① 15桁の番号はSIMとSIMがはめ込まれていたカードに

記載されています。
電話番号はSIMがはめこまれていたカード、スマホの端末情報
OCNの会員ページで確認できます。

それからサポートに電話するには、受付開始時刻の直後にかけるのが
コツです。

② 受けられます。

No.1 回答者： zircon3 回答日時： 2016/04/02 08:27

(1) SIMカードの表面に記載がありませんか？

　　また、件のSIMをセットしている端末で、端末情報を表示させるとそこに15桁のシリアル番号がこれだったように思います。

(2) 該当SIMをセットしている端末で使用できるサービスです。
　　SIM購入時とは異なる端末にセットしていても、その端末にWiFi機能があれば使用できます。
　　利用規約にもOCNからSIMとセットで購入した端末向けのサービスという記載は無かったと思います。ご確認ください。

参考まで。

この回答へのお礼

さっそくの丁重なご回答ありがとうございます。
指導の件帰宅後、早速確認してみたいと思います。

お礼日時：2016/04/02 10:15