ネットのみ固まったり 落ちたりする

友人のPC（デスクトップ）が　インターネットのみ固まったり　シャットダウンされる状態で
相談されました。エクスプローラでもクロームでも同じ状態のようです。
トップページは表示されますが　それ以降なにも動かないとのことです。
インターネット以外は普通に動きます。
特に心当たりはないものの（なにかDLしたとか記憶にないそうです）　
ウィルス感染なのかと思うのですが
ネットが起動しないので　ウィルスソフトのDLもできない状態です。
ウィルスソフトなどのCDロムはないそうです。
情報不足で申し訳ありませんが　現在ウィルスソフトが何が入っているのか
また　入っていないのか不明です　入ってたとしてフリーのソフトだと思います。

1.私の家でUSBにウィルスソフトをDLしたら　友人のPCでインストールして使うことは可能でしょうか？
2.その場合　お勧めのソフト（フリーでお願いします）ありますか？
3.ウィルスじゃないとしたら　どのような原因で　また対策はありますか？

最悪はリカバリになるかもしれないのですが　できればそれは避けたいので
なにか　良い方法教えてください。

No.1 ベストアンサー 回答者： パソコンユーザー 回答日時： 2016/04/04 23:52

1.使えます。

でも、無料に限りです。有料のはライセンスを台数分購入しなくてはなりません。
2.探せば結構あります。今は有料を使っていますが、以前使っていた無料ソフトを教えておきます。
>avg
http://www.avg.co.jp/
>advancedSystemCare
http://jp.iobit.com/free/ascf.html
3.わからないです。思い当たるのはシステムファイルを壊したことぐらいです。

この回答へのお礼

回答ありがとうございます
1の使えます！は　ほっとしました＾＾
フリーソフトも教えていただきありがとうございます
システムファイルが壊れたのであれば　私ではお手上げですね＾＾

まずは　USBに教えていただいたソフトいれてやってみます
ありがとうございます

お礼日時：2016/04/05 11:01