Yahoo!BBってホントにイイですか？

Question

最近、しつこく勧誘の電話がかかってきます。
しばらく無料期間があるので、とにかく使ってみてから
決めて下さいって言われてるんですけど、
以前は、かなり悪評が多かったように思います。
BBフォンも含めて、どんな情報でも構いませんので、
長所短所共に教えて頂きたいのですが…。
ちなみに、４５MBの無線LANパックを考えています。
今はケーブル回線で、特に不自由はしてないのですが、
もしも今加入したら、ケーブルの解約手数料（約１万）
を払ってくれるという点に、チョット惹かれました。
とにかく何でもイイので、情報をお願いします！

jixyoji · Accepted Answer

こんばんわ、jixyoji-ですσ(^^)。 

念の為どこの高速常時接続事業者がsena-senaさんのお住まいでサービス・インしてるか下記ＨＰでご確認ください。 

「ＲＢＢＴＯＤＡＹ」 
http://www.rbbtoday.com/ 
このＨＰはＡＤＳＬや高速常時接続に関して常時情報が更新するので役立ちます☆それとエリア検索、郵便番号検索機能があるのでご自身の住んでる場所でどこの高速常時接続がサービスしてるかわかります。 

ＡＤＳＬの感じを掴んでもらうのに下記をご覧ください。

「第4回：ブロードバンドをはじめたいんだけど……その4　どのコースを選べばいいの？」
http://bb.watch.impress.co.jp/cda/oshiete/5167.html

下記サイトでＡＤＳＬとＦＴＴＨ(光ファイバー)の月額総合系料金の比較ができるので活用してみると良いでしょう。 

「\価格.com ブロードバンド\」 
http://kakaku.com/bb/ 

ＡＤＳＬはＮＴＴ交換局からの距離と伝送損失に左右されるのでまず前もって調べてから導入する事をお奨めします。 

「ＮＴＴ東日本 線路情報開示システム」 
http://www.ntt-east.co.jp/line-info/consent.html 

「ＮＴＴ西日本 線路情報開示システム」 
http://www.ntt-west.co.jp/open/senro/senro_user_index.html

●以前は、かなり悪評が多かったように思います。
BBフォンも含めて、どんな情報でも構いませんので,長所短所共に教えて頂きたいのですが…。

確かにサービス開始したばかりの2001～2002年初頭のYahoo!BBは最悪でしたが今はだいぶ改善されています。地域によってはサポートの電話がつながりにくかったり,サポートの質が悪いなどの話もチラホラ聞きますがこれはYahoo!BBに限った事ではなくどこのＡＤＳＬ事業者でもそうですし,どの業態でもそうで"ピンキリ"です。

「トリプル0円キャンペーン」
http://www.ottz.co.jp/yahoo/yahoo_camp.htm

少なからずYahoo!BBの2ヶ月間インターネット接続料金無料やＮＴＴへ支払う初期費用は無料になるので試してみる価値はあります。ただし線路距離が5km以上,伝送損失が50～60dB近くもあるようであれば現状のケーブルＴＶによるインターネットが無難です。

ちなみにYahoo!BBを提供するSOFTBANKは下記ケーブルＴＶサービスを皮切りに今年年末には携帯電話サービスやＦＴＴＨ(光ファイバー)サービスも手がける可能性がありますので,線路距離＆伝送損失の条件がよければYahoo!BBに加入しても損は無いでしょう。

「広域ADSLケーブルTV BBTV」
http://www.bbcable.tv/

「Yahoo! BB会員向け「BBケーブルTV」が商用サービス開始」
http://bb.watch.impress.co.jp/cda/news/938.html

「ソフトバンクBB：1万3000カ所の基地局用地を確保、携帯事業参入で」
http://www.mainichi-msn.co.jp/it/mobile/news/20040802org00m300090000c.html

「日本テレコム：ソフトバンクの孫社長を取締役会議長に、全株式取得の前倒しで」
http://www.mainichi-msn.co.jp/it/network/news/20040730org00m300150000c.html

「光ファイバー本格参入へ ソフトバンク、今秋にも」
http://www.kyoto-np.co.jp/news/flash/2004apr/28/CN2004042701004722A2Z10.html

●ちなみに,45Mbpsの無線LANパックを考えています。

まずsena-senaさんのお宅が線路距離2km以内,伝送損失10dB前後でなければ下り24Mbps,45Mbpsの効果はないのでご注意ください。下り24Mbps,45MbpsのＡＤＳＬはあくまで近距離専用であって線路距離2km以内,伝送損失10dB前後の条件を越えると逆に下り12Mbpsよりも遅くなります。

それと無線LANを使用するようですがご自宅の材質が鉄筋コンクリートですと無線をはじいて使い物になりません。またモデムからＰＣまでの距離が離れれば離れるほど,遮蔽物が多くなればなるほど無線の速度は遅くなります。そして無線では下り3Mbpsが実質最高速度になります。

●もしも今加入したら、ケーブルの解約手数料(約１万)を払ってくれるという点に、チョット惹かれました。

ＡＤＳＬはＣＡＴＶの独自回線と違い線路距離＆伝送損失に大きく左右されるので条件によってはＣＡＴＶを継続した方が安定する場合もあるので,【線路情報開示システム】で数値を調べてから決めましょう。

それではよりよいネット環境をm(._.)m。

blackmamba2 · Answer

なるべく避けられた方が懸命と思います。
私は、初期創設時に加入しようとして大変痛い目にあっています。
とにかくサポートがいい加減なので、つながっているうちはいいですが、何かあった場合、まず解決しないと考えた方がいいです。
私の場合、開通日が決定しているにもかかわらずいつになっても開通せず、いくらサポートにメールを送っても人をなめたようなとんちんかんな返信ばかり。開通日を１ヶ月過ぎても開通せず（ADSL局側の工事をしてくれない）開通する前にキャンセルしました。
古い話ですが、有名になったトラブルのサイトを載せときます。（ご存知だとは思いますが念のため）以前は、こんなトラブルが山ほどありました。
ネットで検索されるとわかりますが、今もよい噂はありません。
もちろん今は変わってすばらしいサービスを展開しているのかもしれませんが。

参考URL：http://www.geocities.co.jp/MotorCity-Pit/2699/

frenchbull · Answer

私は現在Yahoo!BB２６Ｍサービスを契約中ですが、良いか悪いかで言うと答えは悪いですね！
ＮＴＴ局舎からの電話線の距離が１６５０ｍ、伝送損失が２２ｄｂ、通信速度はいつでも１０Ｍｂｐｓ前後とネットサーフィンは快適ですが。

不満点を挙げるならば、Yahoo!BBは標準でＢＢフォン付いているかと思われますが、同じＢＢフォンからの着信の際相手の電話番号表示がされません。
有料で番号表示サービスがオプションで付けられますが、最初に登録設定料７００円の他、月額３００円かかり、ん～・・・なんだかなぁ？って感じです。

フレッツ系プロバイダーのＩＰ電話サービスなら、標準で番号通知してくれるそうです。（前に問い合わせた経験から）
ＮＴＴのナンバーディスプレイサービス（月額４００円）を契約していなくてはいけないか否かは申し訳無いですが判りかねます。

その他にＩＰアドレスが何でか固定されています。
シマンテックのＷｅｂサイトのサポートにオンラインウイルススキャンが出来るページがあり、ＩＰアドレスが表示されるのですが、契約当初から同じＩＰですから・・・^^;
ご参考までに・・・http://www.symantec.com/region/jp/securitycheck/

なお、Yahoo!BBのコールセンターに問い合わせてもそんなことは無いの一点張りなので、真実はわかりません。

回線の品質は現在私の自宅の場合、何故か非常に安定していますよ？２～３年前は酷い時ＩＳＤＮ並みにまで落ちましたが、今はどの時間帯でも安定していますねぇ。

その他に気付いた事は、毎日ではないのですが不意に回線が切断されます。ですがすぐに復帰します。やはりＡＤＳＬだからでしょうか・・・？やはり不安定なのか？謎です(ーー;)

コールセンターはいつでも２０～５０分は待たされますね、他のプロバイダーのコールセンターはどうなんだろう・・・？


以上、長々と意見してしまいましたが、ご参考になれば幸いです。

Ted-s · Answer

１．自宅は３年前からリーチ4.6km45dbです（８Ｍで下り３５０ｋで不安定だったため。リーチでは５００－６００ｋで高画質動画をダウンロードしなければ支障ありません。ＢＢフォンはインターネットと共用すると、時々音声とぎれますが使えないことはありません。）私は福岡、娘の嫁ぎ先は長崎で、娘もＢＢ加入（ケーブルから鞍替え）してるので家内が長電話しています。無料なのでたすかります。
２．事務所では８Ｍ契約で４Ｍでます。2.8km28dbＢＢフォンインターネット全く問題ありません。
３．以前1.2km程度の時８Ｍ契約で６Ｍ程度でました。
姪などに相談受けたとき『第１選択枝として悪くない。とりあえずやってみたら。何しろ安いから。』といってます。
ＡＤＳＬで高速契約は勧めません。通常のインターネット使用であれば１Ｍでれば不自由しません。高速が必要になったら光でしょう。今は、安く上げるのが正解と思ってます。　月々なので累積でかなりの額になります。
上述の姪以外にも相談受けて８Ｍ（無線なし）を勧めてみんな満足してるようです。
サービス～～～あるけど、サービス良いのはその分コストかかるから月額高くなるのは当然。　いったん繋がれば後はほとんどトラブルありません。　割り切りが必要でしょう。　無料期間に決めればいい事ですから。
サポートも当初に比べれば雲泥の差があります。
ＡＤＳＬはＹＢＢに限らず不安定要素があり、ＹＢＢで不安定だったのに他社のＡＤＳＬで安定するとは思えません。回線はＮＴＴが持ってるからです。ＹＢＢの悪評が多いのは当初の準備不足の悪評と契約数が多い為のトラブルの絶対数が多いからではないでしょうか。
ちなみに、最初の接続（自宅）の時は頭に来て喧嘩しました。
バーゲン店選ぶか、専門店選ぶかの問題ではないでしょうか。　ただ、今後はソフトなど見ても分かるように使用料金とサービス料金は分離される方向に進む気がします。

４５契約はむだでしょう。　現状では最低１Ｍ（３Ｍあれば十分）でＯＫ。無線だと４５契約で局に近くてもＧでも１０ー１５Ｍぐらいしかでません。２Ｍあれば十分と私は思います。
８－２４契約程度で安上がりにしておいて、時期を見て光（今は光使うほどのコンテンツほとんどありません。コンテンツが充実してから）に乗り換えるを勧めます。
ＢＢフォンで通話料下がる使い方ならおすすめです。

goof · Answer

使用した経験が無いのに僭越ですが私の感想（偏見かもしれませんが）一言。

知人（2人）が使っていて、電話はノイズが出るので使っていて不愉快とのこと（私の持っている唯一の情報です）。

自宅には勧誘の電話が良く有ります、又パソコンショップで、赤い制服を着た、お姉さんから良く勧誘されます。
正直のところ、少ししつこいなと感じています。

考えてみれば本当に良いものなら今の世の中、口コミで伝わって、人気沸騰で申し込んでも、何ヶ月も待たされるようになるはずです。　

強引な勧誘を見ていると、多分良くある商品相場や宗教の勧誘を思い出し自然に警戒心が出てきます。

jpj · Answer

YahooBBは、問題が起きても最後まで面倒を見ません。
つながらなかったり、電話にノイズが入ったりしましたので苦情を言っても、埒があかず、逆に向こうから解約してくれと言われました。
また、サポートにつながれるまで、20分以上必要です。
ADSLの場合、下手をするとケーブルよりも速度が下がります。

nobu884 · Answer

同じような環境でYahoo!12Mを使っている知り合いがいますが、昼間は1.5Mbpsくらい出ているのですが、ゴールデンタイムが終わったとたんに、スピードダウン！
ひどいときにはISDNよりも遅い45kbpsまで下がります。
単純なスピードとバックボーンのメンテナンス部分のバランスを考えるとキチンと回線を持っている通信系のADSLの方がスカスカで快適です。
DIONなども無線LANのコースがありますから、安いだけで選ぶ必要は全くないと思います。
私は以前申し込んで切断の連続であったため解約したのですが、解約が完了するまで３ヶ月かかりました。
幸いにもUsenが提供エリアになったので、そちらにしちゃいました。
使えない3000円よりは使える5000円の方がお徳ではないですか？

homenetwork1 · Answer

YaHoo!BBの誘いの電話は無視しましょう。
45Mbpsは、nttから1.5Mないでないと
効果が発揮できません。
無線LANはBUFFALOの物だと1万円（カード込み）
で買えるのでこちらのほうが、
安定性、セキュリティー性があります。
やはりY!BBは不安定なのでケーブルのほうが
だぜんいいです。
ケーブルだと地元ですのですぐかけつけて
くれますがY!BBは跡から対応するといい
なにも対応してくれません。
Y!BBが光収容だと利用できないので
契約するにしても開通してから
CATVを解約しましょう。

furupun · Answer

私の経験からして、ヤフーは誠実ではありません。
以下のようなことがありました。

・以前、ＮＴＴのフレッツＡＤＳＬに申し込んだが、
　ガス警報装置の関係で接続不可。
・しばらくして、電力系ＦＴＴＨを申し込んだが、
　うちのマンションではヤフーＢＢしか引いては
　行けないことになっていた。
　これは、家主とヤフーの取り決め（営業担当に確認）
・仕方なく、ヤフーのＡＤＳＬに申し込みをする。
　このとき、公式にはヤフーはＦＴＴＨサービスを
　行っていなかった。
　よって、当マンションがヤフーオンリーであるからには、
　先のフレッツでの問題（警報装置のため繋がらない）
　は解決されているものと判断した。
・しかし、ＡＤＳＬは案の定接続できなかった。
・サポセンに「なんで、ヤフーしか引けないのに
　こういう問題で繋がらないんだ？　事前に調査しなかったのか？」
　というも、のらりくらりと埒のあかない回答。
・業を煮やして、管理会社に電話し、
　本マンションの営業担当に連絡させる。
・ここで初めて、当マンションはヤフーのＦＴＴＨ
　（試験サービス）が引かれていることが判明。
　ＡＤＳＬを申し込んだ時点で、なぜ「おたくのマンションはＦＴＴＨもご利用できますが？」の一言が
　いえないのか！？
　※もちろん、「光はやってないんですか？」と質問した。
・一応、ＡＤＳＬは解約、ＦＴＴＨ契約し、
　８月３０日に開通予定であるが、
　ＶＨＤＬなので、例の警報装置の問題が心配。

とまあ、社内の連絡体制めちゃくちゃ、
顧客満足度なんか二の次さんの次で、
新規顧客の獲得しか考えていません。
まさか、これでＩＳＯ９００１とか取ってたら笑いますよ。

※結論、ヤフーに申し込むなら、相応のリスクは覚悟しましょう。
　運がよければ、問題は無いらしいです。

yossan1 · Answer

短所のところですが。
私はYahoo!BBではないのですが、サポート（？）がわるいようです。
下記のページを読むだけで腹が立ってきます！！

参考URL：http://www.geocities.co.jp/MotorCity-Pit/2699/

Yahoo!BBってホントにイイですか？

こんばんわ、jixyoji-ですσ(^^)。

この回答への補足

なるべく避けられた方が懸命と思います。

私は現在Yahoo!BB２６Ｍサービスを契約中ですが、良いか悪いかで言うと答えは悪いですね！

１．自宅は３年前からリーチ4.6km45dbです（８Ｍで下り３５０ｋで不安定だったため。

使用した経験が無いのに僭越ですが私の感想（偏見かもしれませんが）一言。

YahooBBは、問題が起きても最後まで面倒を見ません。

同じような環境でYahoo!12Mを使っている知り合いがいますが、昼間は1.5Mbpsくらい出ているのですが、ゴールデンタイムが終わったとたんに、スピードダウン！

YaHoo!BBの誘いの電話は無視しましょう。

私の経験からして、ヤフーは誠実ではありません。

短所のところですが。

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