ノートンのアンインストールが出来ません。
引っ越しに伴いインターネットを解約、6ヵ月後に再契約しました。
その間にノートンの期限が切れたので、パターンファイルが6ヵ月前のままです。
これでは不安だと思い、新たにパッケージ版を購入しました。
古いノートンをアンインストールしたいのですが、『アンインストールの準備中』の画面から進みません。
新しいノートンがインストール出来ないとネット接続は不安だし、ネット接続が出来ていないのでノートン削除ツールとやらも使えないので困っています。
どうすれば古いバージョンを削除出来るか教えてください。
Windows10環境です。
よろしくお願いします。
No.1ベストアンサー
- 回答日時:
古いバージョンは気にせずに、新たなパッケージ版をインストールしてみて下さい。
そのインストーラーが、必要ならば古いバージョンをアンインストールしてくれるはずです。
No.2
- 回答日時:
ネットに接続してからアンインストールして下さい(駄目なら削除ツールで)。
Windowd10にはファイアーウォールが最初から備わっていますので
ネットに接続するだけならノートンの有無は関係ありません。
(ノートンがインストールされると、Win10のそれはノートンのそれに切り替わります)。
ですが、現在の旧ノートンにパッケージ版のプロダクトキーを入力すれば引き続き使用できますし、
バージョンアップとパターンファイルの更新もできます。
その場合もネットに接続しているのが条件です。
https://support.norton.com/sp/ja/jp/home/current …
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