Thunderbird 3 アップデートで真っ白に

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質問者：muuuuu
質問日時：2009/12/09 19:38
回答数：4件

公開されたThunderBird3にアップデートしました。

すると、画面上には全く何も表示されない状態になってしまいました。

[ツール]⇒[アカウント]をチェックすると、データは残っているようです。

また、メッセージの保存先にもメールデータは残っています。

この状態を通常使える状態にするためにどうしたら良いのでしょうか？

http://oshiete1.goo.ne.jp/qa5509776.html
こちらの回答に「スマートフォルダを設定する」とあるのですが、
スマートフォルダがどこで設定されているのか分かりません。

HELPを探してみてもfirefoxのスマートフォルダの情報ばかりです。

よろしくお願いします。

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回答 (4件)

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No.4

回答者： noname#151570
回答日時：2009/12/09 23:20

全文検索機能の「Gloda」エンジンが、起動して最初に各メールの索引を作成する段階で、何か邪魔が入ったのか、各トレイのメールデータ保存ファイル（mboxファイル）の最適化が行われていなくて、不具合かも知れませんね。

プロファイルフォルダをバックアップしましたか？
まず、それが最初です。リリースノートでも推奨しています。
http://mozilla.jp/thunderbird/3.0/releasenotes/

プロファイルフォルダをコピーしてあれば、アンインストールして、綺麗に初期化し、再インストール後に一度起動したら、新しいプロファイルフォルダが生成されますから、すぐに終了してから、その中にバックアップコピーした旧のプロファイル内のものをすべてコピーしてみたらいかがですか。

カスペルスキーは使ってないので、その影響は判りませんが、バックアップが終了したら、各トレイのプロパティで「索引の再構築」を試してみたらとも思います。

なお、メールデータが壊れていなければ、Import Export Tools（旧Mbox Import、Ver3.0対応済み）で復元できます。
http://mozilla-remix.seesaa.net/article/28838742 …

先程、Ver2.0のプロファイルを使用して、Ver3.0を起動しましたが、何事もなく移行が終わっていますよ。

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この回答へのお礼

回答ありがとうございます。
別な方法ですが、問題が解決しました。
別なフォルダにインストールしたら、あっけなく正常に動きました。

どこがポイントなのか不明なので、手順のみ記録します。
１）ThunderBird3をアンインストール
２）ThunderBird2をインストール
http://releases.mozilla.org/pub/mozilla.org/thun …
※今まで通り使うことができます。しばらくこれでしのぎました。
３）ThunderBird3を"別フォルダ"にインストール
４）ThunderBird3を起動。
５）ThunderBird2をアンインストール
※デスクトップのショートカットが削除されるので事前にコピーを。

今までのバタバタが嘘のようにあっさり動きました。
カスペルスキーの問題ではないようでした。（でも、もしかしたら…）

複数アカウントの受信が一括でチェックできるの、とても便利です。
検索も早いし、使って数分ですが、もはやver2に戻れない気がします。

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お礼日時：2009/12/10 10:08

No.3

回答者： e0_0e_OK
回答日時：2009/12/09 20:36

No.2/私の方はエラーは出ていないのですが、

・掲示したエラーメッセージは「ツール」「エラーコンソール」の中にあるものです。

この回答への補足

もしかするとアンチウイルスソフトの「カスペルスキー」との関係で問題が起きているかもしれません。

エラーコンソールのエラーには「SPAM」の文字が含まれています。

アドオンを全て削除しようとしたところ、カスペルスキーが自動インストールする「KLAntiSpam8.0」が、削除することができません。

カスペルスキーのサポートが本日は終わっているので、明日電話してみます。

だけど、ダウンロード通販で購入したので、購入時情報が確認できない。
もしかしたらサポートが受けられないかもしれません。

追って報告します。

補足日時：2009/12/09 21:54

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