ドコモの機種変更をオンラインショップでし、 下取りプログラムも申し込んだのですが、 下取りキットが届

ドコモの機種変更をオンラインショップでし、
下取りプログラムも申し込んだのですが、
下取りキットが届きません。
これは、自分で店頭へ行って手続きをするものなのでしょうか？

No.2 ベストアンサー 回答者： nihonhiro 回答日時： 2017/12/03 03:12

オンラインショップの下取りキットは、約1週間から10日程度で

契約の住所に届き増す。
それでも届かない場合は、ドコモオンラインセンターにお問い合わせ観て下さい。
メールにてのお問い合わせフォームは下から
http://faq.nttdocomo.co.jp/faq/p/detail.do?ci=11 …

電話等でお問い合わせは
０１２０－１３１－０６７

この回答へのお礼

ありがとうございました！

お礼日時：2017/12/08 15:57

No.1 回答者： て2くん 回答日時： 2017/12/03 02:18

https://www.nttdocomo.co.jp/campaign_event/shita …

1週間程度で本人限定受取郵便にて送るとNTTドコモはいっている。
1週間程度経過しましたか？経過したなら、NTTドコモにお問い合わせ下さい。