ノートPCで、インターネットの接続すると、モデムまたは、接続デバイスがつながらない。 NTTに調べて

ノートPCで、インターネットの接続すると、モデムまたは、接続デバイスがつながらない。
NTTに調べてもらったが、そとから、中までのはいせん、モデム機器は、正常と言われた。原因は、バッファローのアダプターか、PCのなかなのか、どうやって調べたらよいか。お願いします。

No.5 回答者： て2くん 回答日時： 2017/12/18 12:57

無線なら、有線で接続する。

モデムにつないで、PPPoEの設定を行えばPCからも接続出来ます。
それで、接続出来ないとなると、バッファローの可能性があるでしょう。

バッファローのものでランプなりをみてリンク状態をみるのも一つです。

No.4 回答者： 銀鱗 回答日時： 2017/12/18 04:35

パソコンに詳しいお友達をお家に招いて調べてもらう。

でなければBuffalo社のサポートを受ける。

そもそも
＞インターネットの接続すると、モデムまたは、接続デバイスがつながらない。
の詳細な状況が不明なのです。
分かるのは「インターネットに繋がらない」ということだけ。

正常に動くパソコンを用意してそこから接続ができるかを確認することができればそれが一番簡単なのですが、
質問者さんにはその作業は高度過ぎて無理と判断します。
ならば、一挙一動のアドバイスを受けながら作業しなければなりません。
そうなるとメーカーサポートか、詳しいお知り合いに直接アドバイスを受けることになります。
少なくともここでは【簡単に】解決することはできないと思いますよ。

No.3 回答者： NAELE 回答日時： 2017/12/18 04:34

バッファローのアダプター？　ルーターでは？

そこで接続回線が設定されて絞られてるのでは？

No.2 回答者： meg68k 回答日時： 2017/12/18 02:28

こんばんは。

調べ方はいくつかあると思いますが、私ならまず

・接続できることを確認済みの別の端末を用意してその回線で接続できるか確認する
　→ノートPCの接続がwifiなら、スマホでも確認出来るでしょう。両方接続できない
　としたら両方壊れている可能性より設定が間違えている可能性を疑います。
・件のノートPCを別の回線で接続してネット接続できるか確認する
・ノートPCが原因で接続できない場合はwifiの設定ミスを疑いつつ、有線LANで試す。

ですかね。これらの結果によってあとに確認することは変わるでしょうけど、かなり絞れていると思いますよ。。

No.1 回答者： yomyom01 回答日時： 2017/12/18 02:19

PCをもう一台用意する