Android SoftBankメール ロングメール受信出来ない

Android使ってる者です。
SoftBankメール使ってます。
+メッセージ？とはなってません。私も母も自動更新してないので、そのままです。

私の母のことなのですが、
ロングメールが皆から受信されない。と困っています。

私が母に送ると｢送信先はエラーのためお届けできません｣と迷惑メールに入ってきました。

母からのロングメールは受信しました。問題ありません。

ショートは届くみたいです。


ちなみに今朝から受信出来ないそうです。
それまでは特に不具合はなかったみたいです。

調べてもよく分からないのですが、わかる方いますか？

No.2 回答者： て2くん 回答日時： 2018/05/26 16:11

＋メッセージとMMSがあります。

＋メッセージについては、対応機種同士でなければ送受信はできません。また、対応のアプリをインストールしていなければ利用はできません。

MMSについては、ソフトバンク同士しかできません。（ブランドが違うと送受信できない場合があります。）

No.1 回答者： anonymousC0WARD 回答日時： 2018/05/26 11:43

＋メッセージ（プラスメッセージ）｜ＳｏｆｔＢａｎｋ

https://www.softbank.jp/mobile/service/plus-mess …

こちら(↑)を見ると「お知らせ」に注意喚起されている事項があります


「＋メッセージ（プラスメッセージ）」に関するご注意
https://www.softbank.jp/mobile/info/personal/new …



＋メッセージ（プラスメッセージ） ＞ 対応機種｜ＳｏｆｔＢａｎｋ
https://www.softbank.jp/mobile/service/plus-mess …


あと使用条件を満たしてない可能性も考えられます


動作不良や キャリア・サービスに問題が生じたら

まずは キャリア、使用機種メーカの 公式ホームページで

不具合報告、障害発生報告が出てないか

確認する作業が最優先だと覚えておいて下さい

そこで不具合等が確認できないなら

次点は 公式サポート(最寄のショップ窓口を含む)を頼る

が最も効率的な正しい対処手順です


ココのような場所で得られた回答は

回答責任を負わない無責任な指示(違法行為への誘導)

が出される事もあるので相応の覚悟(自己責任)を持って利用して下さい