Norton Antivirusのことで再度・・

こんばんわ。やっぱり、わからなくて質問をしにきました。どうか、初心者ですので、教えて下さい！！
えっと、パソコンを起動したときに、「ウイルス定義ファイルの場所を決定できません。」とでて、とりあえずエンターをおすとそれは消えて、そのあとに「Norton Antivirus Auto-profectドライバをロードできませんでした。システムはウイルスから保護されません。コンピューターを再起動して下さい。」とでて、一応「OK」をクリックして、その後に、また「Norton Antivirus製品はどのLiveUpdeteパッケージを使えばよいか判断できませんでした。この問題を解決するにはNorton Antivirusを再インストールして下さい。」とでるんです。再起動もしてみたんですが、いっこうに同じなんです。以前私はNorton Antivirusをアンインストールしてしまったんです。だからこんなのがでるのでしょうか？しかも、アンインストールした後、コンピューターを再起動していなかったためか、Nroton Antivirusの体験版をインストールできないんです。どうしたらよいでしょうか？？長い質問ですが、お願いします。

No.2 ベストアンサー 回答者： sekiya-h 回答日時： 2004/11/04 19:31

落ち着いて！

◆ Norton Antivirus をアンインストールして、再インストールしましょう。

　・完璧にアンインストールする為には、「アプリケーションの追加と削除」
　　からだけでなく、不要なフォルダやレジストリの削除も必要です。
　　下記「テクニカルサポート」を参考に慎重に行ってください。
　　（判らない点がありましたら、補足を下さい。）

　symantec - Technical Support Knowledge Base - 文書番号：20031020172634958
　Norton AntiVirus 2004 をアンインストールして再インストールする方法
　⇒ http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navja …

　symantec - Technical Support Knowledge Base - 文書番号：20041005144122953
　SymUninst.exe ツールを使用して Norton 製品をアンインストールする方法
　⇒ http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgen …

　symantec - Technical Support Knowledge Base - 文書番号：20040614112117958
　Norton AntiVirus 2003 をアンインストールして再インストールする方法
　⇒ http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navja …

　symantec - Technical Support Knowledge Base - 文書番号：20020312163618958
　Rnav2003.exe ユーティリティで Norton AntiVirus 2003 および旧バージョンを削除する方法
　⇒ http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navja …

【要注意】
　　レジストリの編集は間違うと「Windousが起動しなくなる」などの
　　重大なトラブルを起こす可能性があります。
　　操作自体は難しくはありませんが、慎重に行ってください。

P.S.
　補足について：
　OKWeb からのメール(New Remark Submited)配信が延滞しているようなので、
　回答も遅くなりますが、わかる範囲で対応したいと思います。

この回答への補足

ありがとうございます！レジストリの意味もわかりません・・。どうやっておこなえばよいのか・・そして、前のが何年だったのかもわからないです・・。いつのまにかというかたぶん最初から入っていたのかもです。ウィンドウズ９８です！

補足日時：2004/11/04 20:53

この回答へのお礼

ありがとうございます！この参考のURLに接続してやってみると、いけました！とりあえず、体験版をインストールしました！そのあいだにソフトを購入することにします！

お礼日時：2004/11/04 23:59

No.1 回答者： nobody2004 回答日時： 2004/11/04 19:26

Norton Antivirus　のアンインストールが正常に行われなかったようですね。

（Program Files のフォルダをごみ箱に捨てたんでしょうか？）

Norton Antivirus を完全に、アンインストールしてみてください。
質問者の Norton Antivirus のバージョンがわかりませんが、2003 なら、参考 URL をご覧ください。
その他のバージョンでも、同様な方法があります。

参考URL：http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navja …

この回答への補足

ゴミ箱を見てみたほうがよろしいでしょうか？？

補足日時：2004/11/04 20:55

この回答へのお礼

ありがとうございます！参考になりました！！ほんと、わからないことばかりなので、大変です。本当にありがとうございます！

お礼日時：2004/11/05 00:01