iPhoneのバックアップについて 教えて下さい。 iPhone6sを使っており機種変更したいため

iPhoneのバックアップについて
教えて下さい。

iPhone6sを使っており機種変更したいため
バックアップをとりたいのですがパソコン経由の
バックアップがとれません。

パソコンに繋いでも残り時間等全く表示されず
何時間も経ちます。
原因はなんなのでしょうか？

携帯の容量は128です。
パソコンはわかりません。

同じような経験された方いませんか？
また対処法がわかる方がいたら教えて頂きたいです。

No.1 回答者： レヴストラウス 回答日時： 2018/12/11 09:05

やるべきこと、ちゃんとやらないとバックアップと復元はできません。

iTunes を使うのが初めてなのかどうかも書かれてませんけど、それはどうしましたか？

以前の iOS デバイスから新しい iPhone、iPad、iPod touch にコンテンツを転送する
https://support.apple.com/ja-jp/HT201269