キューのドキュメントをキャンセルできません。

プリンターのキューに印刷するドキュメントが残って、キャンセルすることができません。
（キャンセル後「削除中」のまま。通常は、しばらくすると消える。）

次の印刷ができずに、困っています。

お願いします。

No.5 ベストアンサー 回答者： zircon3 回答日時： 2019/08/10 13:49

プリンターをつながないまま（またはプリンターの電源を入れないまま）印刷を実行してしまったのでしたら、一般的にはプリンターをつないで電源を入れ、パソコンにインストールしている該当機種のユーティリティーソフトで「再印刷」や「削除」を行えば言う事をきくはずです。

プリンターのメーカーや機種によってはOS標準の機能での「再印刷」や「削除」では言う事をきかない事があります。稀ですが。

該当機種のユーティリティーソフトでも「再印刷」や「削除」が出来ない場合はプリンターのメーカーのお客様相談窓口に電話して対処方法を聞くのが適当です。
その前にパソコンをシャットダウンして電源を落とし、再度立ち上げてみるのも行われるとよいです。メモリー上におかしな情報が残ってしまい、そのような状態に見えている場合もありますので。

参考まで。

No.4 回答者： ナット1950 回答日時： 2019/08/08 16:29

「設定」

「デバイス」
「プリンターとスキャナー」
と順に見ていったらどうですか？

No.3 回答者： ぐーるぐる 回答日時： 2019/08/08 16:27

Jobクリアできないページを探してみたら？マニュアルとかカタログ見てみて。

https://www.brother.co.jp/product/printer/laserp …

No.2 回答者： ぐーるぐる 回答日時： 2019/08/08 16:26

ん？繋いでないの？行ってないってのは、、、繋いで削除したら？

この回答へのお礼

繋ぐ前に削除したので、行かないみたいです。
繋いでも行きませんし、「再印刷」してもうんともすんとも。

お礼日時：2019/08/08 16:30

No.1 回答者： ぐーるぐる 回答日時： 2019/08/08 16:19

プリンター側で、JOBをクリアにしたらいいんじゃない？

てか、どこのなんて型番のプリンターなのかは書かなきゃね。

この回答へのお礼

ありがとうございます。
プリンター側には、まだ行っていない状態です。
プリンターは、ＪｕｓｔｉｏＤＣＰ－7065ＤＮです。

お礼日時：2019/08/08 16:23