ESTA申請の途中保存について

ESTAの申請を途中まで入力していましたが、メールアドレスがうまく入力できない状態で一度保存をしました。メールアドレスが認識されなかったので、申請番号等は発行されていません。
その後、もう一度申請しようとすると、このパスポート情報で別の申請が存在するため申請手続きを進められないエラーが表示されます。既存の申請からも検索しましたが出てきません。
過去の質問を見て24時間待ったりキャッシュを削除するなどしましたが、依然申請できません。CBPへ問い合わせのメールも送りましたが、出発を1週間後に控えており、解決策を教えてください。

No.1 回答者： asato87 回答日時： 2020/02/21 14:20

キャッシュを削除した時にcookieも削除しましたか（余り関係は無いかもしれませんが）。

その後もう一度個人申請（ですよね）の検索を申請番号ではないやり方でやってみる。
それでも出なければもう一度新規で試す。
後はパソコンやスマホを変えてやってみる。
あたりでしょうか。