電話対応について 「只今〇〇は席を外しております」 休憩中です。ではなく席を外しておりますと 伝える

電話対応について

「只今〇〇は席を外しております」

休憩中です。ではなく席を外しておりますと
伝えるといいますが、

販売職なのに“席を外す”という言葉は
正しいのでしょうか。

オフィスなどでの対応なら分かるのですが｡

販売業での電話対応について

・休憩中です
・帰宅しました

どう言い換えれば良いでしょうか。

No.5 回答者： サチコ999 回答日時： 2020/05/27 00:36

販売職でも、電話では、「席を外しております。

」「今、お客様の対応中です。」「帰宅しました。」は、使うと、思います。

No.4 回答者： 春閑 回答日時： 2020/05/25 08:38

「席」には「持ち場」、つまり担当場所の意味もあります。

販売職の場合でしたら担当している売場のことにもなります。
ですから、「只今〇〇は席を外しております」で何の問題もありません。これは慣用句ですから、相手に違和感を持たれることもないでしょう。

No.3 回答者： goold-man 回答日時： 2020/05/25 04:24

席を外しております→便利なことば。

（トイレに行っています、食事に行っています、などでは用があって電話した者が「ム！」となる。「休憩中」も「俺は忙しく働いているのにナニ様だ」となる。「帰宅した」も「俺は働いているのにいいご身分だ」となる）

「折り返し電話させます」が言えない状態かどうか（トイレや食事なら「すぐ連絡させます」帰宅なら「（今日は連絡できない場所にいるので）明日電話させます」）

No.2 回答者： nap1er 回答日時： 2020/05/25 03:17

別に、間違った対応とは言えませんが、

どうしても違和感を感じるなら「別の対応をしております」、何なら直球で「休憩中です」で大丈夫です
要は、「担当者は今すぐに対応出来る状態に無い」ということが伝わればいいんですし、
だって、初めて電話する相手や、初めて電話してきた担当者に「いつもお世話になっております。」なんてアホで意味不明なこと言うじゃないですか（いや、おたくと電話するのは初めてだし、って）
休憩だって従業員の正当な権利
あ、休憩すら否定される業界もありますよ
ほらほら、金融業界とか、広告代理店とか
要は、ビジネス文句でしかなく、「ああ、今直ぐには対応できないんだな」ってことが伝わればいいんです

但し、例外はクレーム発生時です
販売職でしたら特に、クレームの度合いにもよるんですが、
帰宅済みや担当外なら「本日は既に帰宅しております（本日担当者が不在です）。大変申し訳ございませんが、連絡がつき次第、速やかに折り返しのご連絡を致します」でいいですし、
「現在、別の対応をしておりますので、一旦ご意見をお預かりし、速やかに〇〇から連絡させます」
でいいです
稀ーーーーに、今すぐに対応しろ！謝罪だ謝罪！店長、責任者を出せって頭のぶっ飛んだバカや老害もいますけど、
そこまで言うクレーマーに当たった時にはその時点でのマネージャーや責任者に代わればいいんです

No.1 回答者： おじゃまいか 回答日時： 2020/05/25 02:47

持ち場を離れているという意味で、席を外しているという表現は使えると思います。