A 回答 (6件)
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No.1
- 回答日時:
この回答へのお礼
お礼日時:2021/02/15 13:54
ご回答ありがとうございます。
ここにログインすると…
デバイスを認識できません。と本人確認を求められます。そこからが進めないのですが分かりますか?
No.3
- 回答日時:
No.1:追記
本人確認ができないと言うことでしょうか?
そこで、本人確認の二段階認証を行ってみてはいかがでしょうか?
この回答へのお礼
お礼日時:2021/02/15 19:08
手元にその携帯が無いので遠隔で消去しようとしています…なので本人確認の通知が送られても対応できないのです。二段階認証というのはどのようなものなのでしょうか?無知ですみません。。
No.6
- 回答日時:
No.3:追記
Googleの本人確認である二段階認証プロセスでは、①Googleからのメッセージ、②認証システムアプリ、③音声メッセージ、④テキストメッセージ、⑤バックアップコード、⑥セキュリティキー、の6種類がありますが、どれを設定していたのでしょうか?
①や②や④のみだと、そのスマホが無いとログインできないので意味がありません。スマホが無くても何とかなるのは③と⑤と⑥だと思います。普通は③も自宅の固定電話宛てとして設定しておくのですが、それはされていないのでしょうか? また、⑤のバックアップコードは、ダウンロードしてどこかに保管していないのでしょうか?
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