SMS（Cメール）が送受信できない理由について

高齢の母が使っているauの3G携帯を「かんたんケータイ KYF41」へ機種変更しました
契約プランは「VKプランE（N）」ネットは使わないので「LTE NET」は加入しませんでした
「au機種変更キャンペーンセンター」での手続きの際に「LTE NET」に加入していなくても
SMSのメールは使えますよと言われていたので、試しに使ってみようとしましたが使えませんでした
やはり「LTE NET」に加入していないとSMSは使えないんでしょうか？

No.1 ベストアンサー 回答者： anonymousC0WARD 回答日時： 2021/03/17 21:50

取扱説明書 Ｐａｇｅ．８６「＋メッセージのご利用にあたって」を読む限り

｜ｍｅｍｏ
｜◎本サービスのご利用には、別途LTE NETのお申し込みが必要です。

と明記されているので

初期設定時の利用規約画面で

「SMS利用」

を選択しなかった事が原因と考えられます

端末を初期化後、取扱説明書に従い本製品同梱の

『かんたんマニュアル』を参照しながら

「＋メッセージ（ＳＭＳ）を使う」の初期設定において

正しい方（[同意する]では無く[SMS利用]）を選択してください

この回答へのお礼

回答ありがとうございます。

「＋メッセージ（ＳＭＳ）」が原因だったんですね･･･

端末を初期化して「＋メッセージ（ＳＭＳ）」の設定をしたんですが、「データ定額サービス･･･」の表示で次へを押すと、「利用規約」は表示されずにいきなり「＋メッセージ（ＳＭＳ）」が起動してしまいます、初期化では対応できないようです。

お礼日時：2021/03/17 22:30

No.2 回答者： anonymousC0WARD 回答日時： 2021/03/17 22:41

＞ 初期化では対応できないようです。

では、ａｕサポートを頼ってください

局番なし「１５７」で繋がる筈です

言葉で説明されて操作するのが苦手なら

ａｕショップ窓口に現物を持ち込んで

相談するのが正解です

この回答へのお礼

回答ありがとうございます。

原因が「＋メッセージ（ＳＭＳ）」と分かっただけでも大変助かりました、ありがとうございました。

お礼日時：2021/03/17 22:45