OSはWindows10 32bitです。
PDFを閲覧したくてadobeのサイトからダウンロードしました。
サイトでは190MBぐらいのサイズと書かれていましたが、ダウンロードしたら1MB程度
だったので、?と思いました。
早速EXEファイルを実行してインストールしたところ、最後に「失敗しました」の表示。
理由が分からず、設定⇒アプリと機能を見に行くと、過去にadobeをインストールしたこ
とがあったらしく、「Adobe Acrobat Reader DC - Japanese」371MB というものが
ありました。
昔のものなので、一旦アンインストールしようとしたところ、
「別のバージョンの製品が既にインストールされています。このバージョンのインストール
を続行できません。」
というメッセージが出て、アンインストールすらできません。
おそらくこれを消さない限りは新しくインストールできないと思うのですが、この後
どうやっても消すことができません。
アプリと機能で表示されるソフトを強制的にアンインストールする方法はあるものでしょうか。
No.1ベストアンサー
- 回答日時:
>アンインストールしようとしたところ、「別のバージョンの製品が既にインストールされています。
このバージョンのインストールを続行できません。」というメッセージが出て、アンインストールすらできません。以前はAdob*のサイトに専用アンインストーラー(削除ツール)があり、それをダウンロードし当てたら完全削除でき、インストールできました。(今は知らん)
No.3
- 回答日時:
追加
アドビ製品をアンインストールできない場合の対処方法→Microsoft トラブルシューティングツールの使用→Microsoft Easy Fix ソリューションはサポートされなくなりました
https://support.microsoft.com/ja-jp/topic/micros …
No.2
- 回答日時:
追加
旧バージョン(X)をアンインストール(削除)手順
https://helpx.adobe.com/jp/acrobat/kb/8316.html
Microsoftアカウントでサインインするかアンインストール途中でAdministrator権限を与えるか。
ダウンロードの際にWindows ファイアーウォールなどセキュリティソフトが邪魔していないか。
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