hotmailで受信した添付フィル(エクセル)が何度試してもダウンロードできないんです。「ウイルスは検知されませんでした」という表示は出ました。
過去にダウンロードした添付ファイル(ワード、エクセルのみ)を全て試したところ、ワードファイルはダウンロードできましたがエクセルファイルは全てできませんでした(以前ダウンロードできた物なのに)。
なぜでしょう?!早急にその添付ファイルをダウンローードしたいんです!ホットメールサポートセンター(?)への問い合わせも送ったのですが返事が来ないんです。メールの送り主に会うこともできないんです。
何か思い当たることお分かりのことがある方、どうぞ回答をお願いします!本当に困っています。
ちなみに最後にエクセルの添付ファイル(別の物)をダウンロードしてからMcAfee SecuritrCenterという物をインストールしています。その保護を無効にした上でのダウンロードも試したのですが、それでもできませんでした。
No.1ベストアンサー
- 回答日時:
msnにおいても把握している障害です。
とりあえず別もメールアドレス(hotmail以外)があればそこに転送すればダウンロード出来ます。
MSN ヘルプ - MSN 各サービス運用状況
http://help.msn.co.jp/maintenance.armx#MtItm301
本件に関しましては、早急に原因究明および問題改善へ向けて取り組んでおります。
ご迷惑をお掛けいたしますが、問題改善まで今しばらくお待ちいただきますよう
何卒よろしくお願い申し上げます。
そんな状況だったんですねー。そしてその方法できました!GOOのメールがあって助かりました♪
早い回答を本当にありがとうございました!
助かりましたー!
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