楽天モバイル 別のスマホからかけても繋がらずに不在着信になる

楽天モバイルでiphone12を使っています。
もう一台のスマホ（au)からiphone 12へ電話をかけた際、必ず「通話中または通信中」となり、
電話がかかりません。
iphone12の携帯をその後に見ると、不在着信が入った状態となっています。

この状態ではタイムリーに電話を受信できず、困っています。どなたか対応方法について、ご教示いただけないでしょうか。

No.5 回答者： bettybanana 回答日時： 2021/08/14 20:37

ちょっと違うかもしれませんが参考までに・・

楽天の電波は寝ている間に途切れていることが時々あります。画面スワイプして飛行機のマークを一度有効にすして、もう一度OFFにすると電波掴みます。

この回答へのお礼

コメントありがとうございました。

お礼日時：2021/08/15 10:07

No.4 回答者： て2くん 回答日時： 2021/08/13 17:19

おやすみモードになっていない？

https://maco.cyukyo.net/%E6%90%BA%E5%B8%AF%E3%80 …

iOS版のRakuten Linkの仕様が変更されて、Rakuten Link同士なら、Rakuten Linkでの着信ですが、それ以外の発信者なら、iOSの電話アプリでの着信となっていますので・・・
https://network.mobile.rakuten.co.jp/information …

この回答へのお礼

色々と試したところ、iphoneの設定が自動転送となっていることに気づきました。このために、受信ができない状況となっていました。コメントありがとうございました。

お礼日時：2021/08/15 10:07

No.3 回答者： ほい3 回答日時： 2021/08/13 10:15

今、いつでも電話で試したら、おかけになっている電話からは

現在利用できませんと言われ、つながりません。
通常の30秒20円はつながるし、ラインの無料電話はつながります。

以前はできたと思うがＯＣＮモバイルワンにしたのでその為かも。
ＯＣＮでんわが同機能のようでインストール、使えました。

auは、持ってないのでご参考まで

この回答へのお礼

コメントありがとうございます。

お礼日時：2021/08/15 10:07

No.2 回答者： DoReMi0990 回答日時： 2021/08/13 09:53

RakutenLinkの状態、WiFiの状態、iosのバージョンを追記した方が判り易いと思います。

offにした状態でも不在着信になるのかな？
私はAndroidなので直接は判りませんが、楽天ではよくある不具合症状です。

この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。
rakuten linkをアンインストールしたりしてトライしてみましたが、症状が変わりませんでした。

お礼日時：2021/08/15 10:08

No.1 回答者： masha5310 回答日時： 2021/08/13 09:33

着信拒否設定に間違って入れてたりしませんか

それか受信側がおやすみモードになっているとか

この回答へのお礼

ご回答ありがとうございました。おやすみモードについては確認したのですが、オフとなっていました。

お礼日時：2021/08/15 10:05