チェーンじゃない回転寿司のホールでバイトしているんですけど、お客さんに｢〇〇きてないんやけどまだ？｣

チェーンじゃない回転寿司のホールでバイトしているんですけど、お客さんに｢〇〇きてないんやけどまだ？｣って言われたときになんて返したら良いのかわかりません。
まだ？って言われたら、インカムでキッチンの人に｢〇番の〇〇急ぎでお願いします｣って言うんですけど、、
今までは急いで作ってもらうように言います！すみませんとか言ってたんですけど、
先輩とかもバラバラで決まってないみたいで、、お客さんからしたらなんて言ってもらうのがいいんでしょうか？( .. )

No.3 回答者： 前向きさん 回答日時： 2021/12/14 15:57

あ、ハイ、急かしてみます。

で良いのかなと思います。

No.2 回答者： マイク-zzz 回答日時： 2021/12/14 15:12

私が飲食店でバイトしているときに教わったのは、すみません。

と直ぐに謝るのはダメということです。こちらが悪くない時に謝ってしまい、返金した事があります。

なので、「はい!確認いたします」で充分かとおもいます！そのまま手で渡すのならば、「大変お待たせいたしました（汗）」という感じで渡せばそれで充分です。

もし、忙しかったり、忘れていそうであれば、ただいま混み合っていて少々お時間いただいております! と一声かけてました。

ホールの人は悪くなくても、なにかいわれるのはホールが多いので大変ですよね。

バイト頑張ってください

No.1 回答者： feaese 回答日時： 2021/12/14 14:52

必要なのは謝罪と対応です

「申し訳有りません」
「ただいま確認し、すぐにお持ちするよう致します」
この２つが入っている言葉ですね