No.3
- 回答日時:
フレッツ光は東・西NTTが提供している光ファイバー回線ですが、それをISP(インターネット・サービス・プロバイダー)が利用してインターネットサービスを提供しています。
そこで、契約先がNTT系ということであれば、NTTコミュニケーションズやNTTドコモが考えられますので問い合わせてみては如何でしょうか。
No.2ベストアンサー
- 回答日時:
> 「そのIDは当社の契約にはありません。
」と言われました「お客様ID」は、契約ID、回線ID、などとも言います。
NTT東・西のフレッツ光のお客様IDと、「光コラボ(コラボレーション)」の回線IDは共通で、「Cから始まるアルファベット3文字と、数字10桁」です。
NTT東・西の「フレッツ回線」(ADSL回線、ISDN回線、光回線など)の契約の場合は、別途プロバイダ契約も必要です。つまり、二社契約が必要です。
私が考えられること。
akirahagioさんは、「NTT東・西のフレッツ光+プロバイダ契約」と思っているが、実際は「光コラボ(コラボレーション)」で契約をしている?かもしれません。
だから、NTT東・西に聞いても、その「お客様ID」では見あたらな言いうだけです(NTT東・西では、他社の契約内容・顧データが無い)
つまり、7年前にフレッツ光をNTTと契約の時から、最近のJCOM契約の間に、転用契約でプロバイダとの1社契約にした記憶はありませんか?
前記の「光コラボ(コラボレーション)」の契約の説明の様に、フレッツ光の時のプロバイダにも「お客様ID」で、ダメモトで聞いてみましょう。
> 毎月の料金は、カードから「電話 NTT」として引き出されています。
毎月の料金は、お客の希望で「まとめ引き落とし」かもしれません。
「まとめ引き落とし」ならば、請求元は「NTTファイナンス」という会社からだと思います。
https://www.ntt-finance.co.jp/billing/service/om …
なお、解約しても、請求の締切日の関係で、1カ月~3カ月くらい遅れの請求もあります。
これは、クレジットカード/口座引き落としは、新規契約・変更・解約等の手続きは、反映するのは1カ月~3カ月くらい遅れだし、また、カード利用の請求も締め切り日によっては1カ月~3カ月くらい遅れとなるためです。
クレジットカード解約/口座解約などで、請求が出来なくなると、請求書が郵送で来ますので、コンビニ送金か金融機関からの振り込みとなります。
お三方のアドバイスありがとうございました。
おかげで3日間の苦闘の末、解決することができました。
yokohamahopeさんの教え:私の契約がプロバイダーだった(それもこの時点で私は認識していたかったのですが)ので、やはりNTTの開かずの窓口に誘導され、行き止まりでした。
nana_cocoさんの教え:カード会社に電話し、音声案内に従ってたどり着いたのはNTTの窓口で、前と同じように行き止まり。
天竜川の竜三乃教え:プロバイダーのnif**のホームページから手続きができました
皆様色々勉強させて頂き、ありがとうございました。
お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
似たような質問が見つかりました
- FTTH・光回線 インターネット回線の契約について教えてください。 4 2023/05/25 09:40
- FTTH・光回線 フレッツ光 24時間出張修理オプション 法人です。従業員10人程の零細企業です。 仕事は主にネット、 1 2022/06/23 23:12
- 事務・総務 フレッツ光 24時間出張修理オプション 法人です。従業員10人程の零細企業です。 仕事は主にネット、 2 2022/06/24 05:23
- FTTH・光回線 ソフトバンク光2年縛り IP電話番号 同番移行出来ない? 光回線変更は面倒で難しいですか? 1 2023/01/08 21:54
- ISDN ネットの事業者転用について。 1 2022/08/12 22:19
- FTTH・光回線 ソフトバンク光2年縛り IP電話番号 同番移行出来ない? 光回線変更は面倒で難しいですか? 4 2023/01/07 17:23
- 不動産業・賃貸業 賃貸の解約について質問です。 不動産会社の言うことが分からず質問させていただきました。 新築のマンシ 1 2022/08/06 19:35
- 格安スマホ・SIMフリースマホ IIJmio スマホ大特価セール 1,980円 19,819円 クレジットカードで申請された 1 2022/10/10 05:20
- その他(住宅・住まい) 賃貸の解約について質問です。 不動産会社の言うことが分からず質問させていただきました。 新築のマンシ 6 2022/08/06 19:42
- プロバイダー・ISP ドコモ光を契約して、プロバイダーにビッグローブを選択したのが大間違い! 3 2022/09/12 23:12
関連するカテゴリからQ&Aを探す
おすすめ情報
デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング
-
新品未開封のスマホが沢山メル...
-
JCOM TV契約なしで民放は見れる...
-
電話帳広告の掲載を解約したい。
-
アパートでおすすめの光回線を...
-
ポケットWi-Fi落としました
-
NTTコムからの引き落としって何...
-
ビッグローブひかりのキャンペ...
-
フレッツ光なんですが、 『二年...
-
工事前の解約
-
Media Fireの有料版解約方法
-
NURO光を解約するのですが、 返...
-
失敗しました。 以前、NURO 光...
-
解約したiPhoneから新しく買っ...
-
OCN→楽天のIPv6開通手続き
-
アンドロイドスマホで7日無料ア...
-
お名前.comのドメイン自動更新...
-
iPhoneを探すって機能は解約し...
-
ダスキンって簡単に解約できな...
-
ノートンの解約方法
-
ジャストアンサー(justanser)の...
マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング
-
新品未開封のスマホが沢山メル...
-
解約したAndroidが手元にあるの...
-
ジョイフィットで三ヶ月以内に...
-
mineo + LaLa Call の契約について
-
ドコモ光を使っています。携帯...
-
フレッツ光なんですが、 『二年...
-
JCOM TV契約なしで民放は見れる...
-
U-NEXTの31日間無料トライアル...
-
Yahooプレミアム会員費を不当に...
-
NTTコムからの引き落としって何...
-
電話帳広告の掲載を解約したい。
-
持ち運び出来るWi-Fi拾った。
-
光回線でインターネットのみの...
-
ビッグローブひかりのキャンペ...
-
Pコネクトというプロバイダーに...
-
アパートでおすすめの光回線を...
-
今日、ワイモバイルのカウンタ...
-
マイライン 今でも契約してい...
-
ハイホーというプロバイダーに...
-
WiFi iPhone バッファロー 繋が...
おすすめ情報