ディスクの管理では、 左側…ディスク１ 不明 右側…空白（未割り当てなどの表示すらない）

外付けHDDがPCに接続しても、すぐに認識せず、２、３分かかります。
外付けHDDがマイコンピュータで出ません。
ハードウェアの取り外しの部分では認識しています。
デバイスマネージャーでも普通に認識されてます。
ディスクの管理では、
左側…ディスク１ 不明 初期化されていません
右側…空白（未割り当てなどの表示すらない）
となっています。
ディスクの管理からフォーマットしようとすると、
i/oディバイスエラーが発生したため、要求を実行できません
という表示がでて、フォ-マットできません。
どうしたらいいでしょうか？
保証期間内ですが、店に持っていけば、新しいHDDと交換してもらえますか？

No.4 回答者： て2くん 回答日時： 2023/06/12 21:16

故障の可能性あり。

店にもっていって、修理対応になるのか、交換してくれるかは、店次第ですね・・・
基本的に修理対応になりますから、後日、交換修理での代わりのHDDをとりにいくって形になるかと・・・

No.3 回答者： oshienejp 回答日時： 2023/06/12 16:45

読めるうちにデータコピーして

保証修理に出す
＞通常新品に交換

中身のデータは保証されない

No.2 回答者： yucco_chan 回答日時： 2023/06/12 15:53

販売店に持って行ってください。

メーカーが修理と言う名目で新品に交換してくれます。
購入後、１週間程度以内なら、販売店が
新品と交換してくれる事もあります。

No.1 回答者： TOTO2011 回答日時： 2023/06/11 20:42

取り敢えず　保証期間中なので　購入先と相談が良いと思います

(お店で症状判断してもらった方が良いですね)

故障箇所の切り分けが出来ますね

なおHDD内のデータは　消える事は　覚悟して下さい