9月22日に東京から北海道への国内格安航空券のチケットを予約したのですが
当初の話では8日(土)に用意できていると言われたチケットがまだ届かず
料金も全納してしまった為困っています。
業者の説明が毎回異なり、8日に直接受け取りに行った所、その日に届くはずのチケットが実はまだ届いていないと言われ
10日郵送、12日到着との説明にてその場で料金を全納し住所を教えました。
ところが12日になっても届かず、電話をしたところ、11日に郵送したとのこと、
ですが14日にもなっても届かないので再度電話をした所
もうすでに送ったので17日までに届かなければ直接私の自宅まで持参する
と言われたのですが、心配だったのでもう一度電話をした所
それは10日発券なのでお客さんの勘違いと言われ一方的に電話を切られてしまいました。
毎回同じ担当者なのに発言が二転三転し、非常に怒りを感じるとともに
旅行まであまり日も無いのでどうしたら良いのか困っています。
言葉だけのやりとりだと証拠が残らないのでFAXなりで文書を残そうと思ったのですが
電話を一方的に切るような程度の低い会社なので、FAXも黙殺されるのではと心配です。
どうしたらよろしいでしょうか?
No.3ベストアンサー
- 回答日時:
すみません。
もうひとつ団体があったの忘れてました。全国旅行業協会
http://www.anta.or.jp/
ここの東京支部のHPにそれらしき会社を見つけました。
参考URL→会員リスト→新宿 で出てきます。
もしそこなのでしたら、参考URLの全国旅行業協会東京都支部に苦情申立しましょう。
東京都産業労働局商工部観光産業課旅行業係(03-5320-4769)も相談に乗ってくれそうですよ。
参考URL:http://www.anta-tyo.com/
2度にもわたるご返答どうもありがとうございました。
ANTAのHPを確認したところ、この会社名が載っていました.
14日の電話では17日に届かなければ、再発行するとの事でしたが
本日17日に無事チケットが郵送されてきました.
色々とご心配をおかけして申し訳ございませんでした.
今回親身になって相談に乗っていただき、心より感謝を致します.
どうもありがとうございました。
No.2
- 回答日時:
その会社が
JATAの会員かどうか?JATAに電話して確かめてみましょう。HP検索では若干名が違っただけでヒットしなくなりますので、電話が確実です。
会員ならばJATAに相談するのも一つの手段でしょう。
http://www.jata-net.or.jp/
No1の方のようにキャンセルを申出るのも宜しいでしょう。
しかし違約金が、どうの、いついつ渡すからどうの、と言われかねませんね
ですから必ず店に赴き事の顛末を必ず書面で残してもらう。文書には署名、捺印もさせるように。
万一最終的に騙されたってことになったら警察へ詐欺で訴えましょう。
ところでその旅行会社はなんと言う名の会社なのですか?
思い切って実名をここに書いては!?
ご返答ありがとうございます。
早速JATAに電話をしたのですが、平日のみの営業との事で
明日にでもかけなおします。
一応インターネットでJATAの会員リストも見たのですが
どうやら会員ではなさそうですが、念のため電話でも確認させていただきます。
補足ですが9/8にその旅行会社の新宿店で料金を全納し、領収書を受け取ったのですが、なんとそこに書いてある本社(横浜)
の電話が通じず、104の電話番号案内で聞いてもそのような会社の登録は無いと言う事。 あまりのいい加減さにあきれました。
それにしてもひどい会社です。
14日の電話では17日までに届かなければ、航空券再発行してもらい
私の実家まで持参してくれるとの事でしたが
もしそれさえも裏切られたら警察に詐欺罪で訴えるつもりです。
とても丁寧なご回答どうもありがとうございました。
No.1
- 回答日時:
どうも、チケットを入手できる可能性は低いように思います。
早急に、直接会社へ行って、キャンセルして代金を返してもらった方が良さそうですね。
チケットを間違いなく渡せるのであれば、それほど話が変わったり、電話を一方的に切ることは有り得ません。
早々の回答どうもありがとうございました。
もう少し日が早ければキャンセルも考えたのですが
もう旅行まで1週間きってしまい、No2の方がおっしゃるように
違約金の発生なども懸念されるのでキャンセルは今回は避けようかと思います。
今後このような会社にひっかからないよう気をつけたいと思います。
ご返答どうもありがとうございました。
お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
おすすめ情報
- ・漫画をレンタルでお得に読める!
- ・人生のプチ美学を教えてください!!
- ・10秒目をつむったら…
- ・あなたの習慣について教えてください!!
- ・牛、豚、鶏、どれか一つ食べられなくなるとしたら?
- ・【大喜利】【投稿~9/18】 おとぎ話『桃太郎』の知られざるエピソード
- ・街中で見かけて「グッときた人」の思い出
- ・「一気に最後まで読んだ」本、教えて下さい!
- ・幼稚園時代「何組」でしたか?
- ・激凹みから立ち直る方法
- ・1つだけ過去を変えられるとしたら?
- ・【あるあるbot連動企画】あるあるbotに投稿したけど採用されなかったあるある募集
- ・【あるあるbot連動企画】フォロワー20万人のアカウントであなたのあるあるを披露してみませんか?
- ・映画のエンドロール観る派?観ない派?
- ・海外旅行から帰ってきたら、まず何を食べる?
- ・誕生日にもらった意外なもの
- ・天使と悪魔選手権
- ・ちょっと先の未来クイズ第2問
- ・【大喜利】【投稿~9/7】 ロボットの住む世界で流行ってる罰ゲームとは?
- ・推しミネラルウォーターはありますか?
- ・都道府県穴埋めゲーム
- ・この人頭いいなと思ったエピソード
- ・準・究極の選択
デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング
-
不審電話に個人情報を教えてし...
-
ヘッドハンティング
-
先程非通知で電話がかかってき...
-
警察から意味深な電話がありま...
-
インターホンを鳴らすなと言う...
-
電話の声が小さいと怒られてい...
-
0120-919-737から電話がかかっ...
-
友達と、1時間前から電話繋げて...
-
日本語と中国語で留守電残され...
-
タッカーの電話という刑罰
-
契約社員、1ヶ月で引越しが理由...
-
子供みたいな声で電話対応の仕...
-
謎の電話番号
-
LCラブコスメを利用したら
-
たまにある非通知のワン切りは...
-
SPという不動産会社
-
しつこい営業電話
-
アダルト雑誌の裏の電話番号に...
-
佐川急便に集荷をすっぽかされ...
-
街頭アンケートに答えて、毎日...
マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング
-
不審電話に個人情報を教えてし...
-
0120-919-737から電話がかかっ...
-
電話の声が小さいと怒られてい...
-
ヘッドハンティング
-
ネットワークの無償セキュリテ...
-
しつこい営業電話
-
振り込め詐欺の電話がかかって...
-
警察から意味深な電話がありま...
-
タッカーの電話という刑罰
-
みんなが抜いたえろあにめで2回...
-
固定電話の電話帳
-
しつこい電話勧誘について
-
たまにある非通知のワン切りは...
-
街頭アンケートに答えて、毎日...
-
早朝に、変な電話がかかってき...
-
先程非通知で電話がかかってき...
-
謎の電話番号
-
いきなり警察署から電話があり...
-
佐川急便に集荷をすっぽかされ...
-
[至急]公務員試験申込、持参に...
おすすめ情報