スマートフォンの契約に時間がかかりすぎる

昨日、新規にスマホの契約をしましたが、種々手続き・説明等のために1時間以上も時間がかかり、煩わしさしさを感じました。
　住宅や自動車などの比較的大きな買い物なら仕方ないとして、世間でこれだけ普及している携帯電話・スマホ程度の契約でこれだけ時間を要するのは普通のことなのでしょうか。あなたはどの程度で契約できていますか。煩わしさを感じますか。

No.3 ベストアンサー 回答者： 天竜川の竜 回答日時： 2023/11/19 11:18

＞　・・・種々手続き・説明等のために1時間以上も時間がかかり、煩わしさしさを感じました。

私も、新規契約・名義変更・機種変などで実店舗へ行けは、30分～1時間はかかりましたね。
予約なしで、混んでいれば、待ち時間だけでもだいぶかかります。


実店舗で契約したのなら、契約後の聞いていない、知らなかったというクレーム対応のため、いろいろな契約内容・重要事項などを説明します。

そして、いろいろな契約内容・重要事項などを聞いた・理解したということで、サインを求められるはずです。


もし、契約内容・重要事項など説明を無駄と思うなら、ネット専用での契約のキャリア格安の第二ブランドや、他の格安SIMを契約しましょう。
ネット専用の契約は、スマホの契約内容・設定方法などをすべて自分でする人・出来る人なら、料金が安く契約ができるでしょう。

この回答へのお礼

店は空いていましたが、データのコピーを依頼したのでそのせいもありますね。ありがとうございました。

お礼日時：2023/11/19 13:49

No.7 回答者： zircon3 回答日時： 2023/11/19 11:43

携帯電話の時代も新規契約の場合はそんなものだったように記憶します。

携帯電話会社や担当者の要領もあるとは思いますが。

当方の場合スマートフォンは格安SIM会社で本体込みでのネット契約、SIMのみのネット契約しかしたことしかなく、機種選びの時間を除けばどちらも10分もかからず終了しました。

この回答へのお礼

ガラケーの時は、もう25年も前のことで忘れましたが、そんなにかかったかなという思いです。ありがとうございました。

お礼日時：2023/11/19 13:48

No.6 回答者： モンスターロシモフ 回答日時： 2023/11/19 11:31

やはり、契約ですから後から聴いてないとか知らなかったとかのトラブルにならないように説明するとそのくらいになるんじゃないかなと思います。

買う側が一切分からない事は無い。迷いもない。プランも全て決まってるってんなら早いかもしれないですね。
時分はある程度調べて分からない部分を出来るだけ無くしてからネットでオンラインで契約してます。自分のペースでやってますが、それでも1時間位かかりますね。

手数料分安くなるのでオンラインで購入オススメです。

この回答へのお礼

オンラインのほうが安く済みそうですか。次回は検討します。
ありがとうございました。

お礼日時：2023/11/19 13:48

No.5 回答者： あたぼう 回答日時： 2023/11/19 11:28

自分も一時間はかかりすぎな気がしますね

料金プランの変更だけでも30分位かかったきも。


いつもは来店予約して店頭で機種変更してましたが、前回だけネットで買ったら時間が減りました。
ただ、到着してから自分でやらないといけない事が若干ありますがの。

この回答へのお礼

新規ならまだしも変更だけも手間取るのは嫌ですね。
ありがとうございました。

お礼日時：2023/11/19 13:49

No.4 回答者： すりっぱ。 回答日時： 2023/11/19 11:27

法的ルールなのでしかたないですね

この回答へのお礼

ルールは仕方ありませんが、もう少し簡略化できないかと思います。
ありがとうございました。

お礼日時：2023/11/19 13:49

No.2 回答者： 中里毅 回答日時： 2023/11/19 11:10

本体が壊れて、機種変でやはり1時間ぐらいかかりました。

（店頭）
スマホであれ、契約は契約なので、煩わしいなら対面での説明がカットできるネットで手続きです。（私はネット手続きに不安があったので対面を希望してのことです）

この回答へのお礼

私も対面のほうが不安は少ないので店頭でしました。
ありがとうございました。

お礼日時：2023/11/19 13:49

No.1 回答者： masha5310 回答日時： 2023/11/19 11:07

店で契約したからでしょう

ネットで手続きすればサクサク…とはいかないかもしれんけど、空いてる時間で手続き出来ます、まぁ規約なんかを読まないですっ飛ばすから結構早くなるみたいな部分はありますけど

この回答へのお礼

ネット契約もあるのですね。
ありがとうございました。

お礼日時：2023/11/19 13:49