ゲームのポイントを増やすために１ヶ月無料の着メロとか凸メとかを登録するサイトに登録してしまい退会した

ゲームのポイントを増やすために１ヶ月無料の着メロとか凸メとかを登録するサイトに登録してしまい退会したのですがその後も月額取られ何度も試してるのですが毎月月額取られます。
そのサイトにメールしても音沙汰もなく電話も繋がらず
もうここ半年近くずっと500円払い続けてます…
これはどこに相談したらいいのでしょうか。
詳しい方教えて頂けたらありがたいです…

No.2 回答者： kikyuuu 回答日時： 2024/04/15 01:08

ドコモでしたらサポートで対応できる場合がありますので、まずはこちらの手順で解約し、出来なければ記載猿ているサポートへ連絡してみてください

https://service.smt.docomo.ne.jp/keitai_payment/ …

解決しない場合は消費者ホットライン 188 へ電話してください

それとドコモショップへ一度行ってみてください
解決できる場合があります

いずれも解決できない場合は、ドコモケータイ払い（電話料金合算払い）の利用を一度停止してください
支払いは全てキャンセルされますが、注意点としては解約したわけではないということですね

支払いは止められますが後日請求される可能性がないわけではありませんので、解約手続きは可能な限り進めてください

参考になれば

No.1 回答者： て2くん 回答日時： 2024/04/14 22:18

基本的に登録したサイトになる。

消費者センターに相談することもできるが、あくまでも、日本国内の業者に限るって条件がつきますけどもね・・・
消費者センターに連絡しても必ずあなたの思ったような結果になるとは限らない。