docomoの携帯料金のspモードを解約手続きしたのに解約いつまでもならなくて、、 どうしたらいいの

docomoの携帯料金のspモードを解約手続きしたのに解約いつまでもならなくて、、
どうしたらいいのでしょう❓

No.2 回答者： て2くん 回答日時： 2024/03/05 21:18

料金プランは、FOMAプランですか？

それとも、旧Xiプラン等のプランですか？

旧のギガホ・ギガライト以降の現行のeximo等のプランは、SPモードが自動的に契約されます。
https://www.docomo.ne.jp/charge/eximo/notice.htm …
”お申込み後、「spモード」の契約がない状態を当社が確認した場合は、その時点からお申し出があったものとみなし、自動で「spモード」が契約されます。”

ahamo・irumoについては、SPモードは、利用できません。

No.1 回答者： dontakos 回答日時： 2024/03/05 20:19

もう一度サポートセンターに連絡し直す。

ショップに持ち込んで相談する。

のどちらかです。