先日デスクトップPCを新たに購入しました。それまでノートPCを使ってまして、ADSLモデムから直接ノートPCに繋いでネット接続していましたが、デスクトップPCを追加するので、ADSLモデム⇒ブロードバンドルーター⇒ノートPC・デスクトップPCに振り分けして繋ぎました。
そこでノートPCですが、インターネットとメールは問題なく動作しますが、ノートンのアップデートだけ出来ません。以下の文章が出ます。
『LU1841:ISPに接続できません』
LiveUpdateがインターネットサービスプロバイダに接続できませんでした。ダイヤルアップ情報が正しいことを確認してください。
デスクトップPCの方は全て問題なく動作します。
シマンテックのサポートページ見ても解決できません。解決方法がありましたら、ご教授ください。
No.1ベストアンサー
- 回答日時:
大して役に立ちませんので良回答が付くまでの時間つぶしのつもりでどうぞ。
Symantec Japan support
Technical Support Knowledge Base
エラー: 「LU1841: ISP に接続できません。LiveUpdate がインターネットサービスプロバイダに接続できませんでした。ダイヤルアップ情報が正しいことを確認してください。」
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/share …
LiveUpdate がインターネットまたは LiveUpdate サーバーに接続できない
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/share …
↑とりあえずセクション 8はできるんですよね?
セクション 7までやって効果なかったのなら?ですが、まだでしたら「念のためSymantecのサポート」とルータの設定を確認しつつ「ルータメーカーのサポート」双方に問い合わせてみてはいかがでしょう。
LiveUpdate の通信を許可するようにファイアウォールを設定する方法
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/share …
↑古いのしか見当たりませんでしたが一応ご参考に。
シマンテック オンラインサポート
http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/onlin …
私はあとはありませんが、OS・NISのバージョン、ルータの製品名(型番)等の記載があった方が実効性のある回答が付きやすいと思いますのでご検討下さい。解決まで頑張って下さい。
早速のご教授ありがとうございます。
セクション4でのシマンテックのLiveUpdateの調整を行いましたら無事解決できました。ありがとうございました。
お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
似たような質問が見つかりました
- SSL・HTTPS あるサイトに、繋がる回線と繋がらない回線があります。原因は? 3 2023/03/17 02:14
- デスクトップパソコン ■リモートデスクトップ接続について リモートデスクトップについて質問です。 自宅のデスクトップPCと 5 2023/08/22 18:32
- モニター・ディスプレイ Win11マルチディスプレイでの異なる仮想デスクトップの表示 3 2023/02/01 10:02
- Windows 10 Windows7からとWindows8.1からのWindows10アップグレート 12 2023/01/12 18:18
- Wi-Fi・無線LAN Wifiルーター購入 初めて購入するので悩んでいます 8 2022/12/21 13:26
- ドライブ・ストレージ HDDのコピー速度 2 2022/06/24 00:19
- OCN光 ルータ調子悪いみたい 3 2023/01/16 19:44
- モニター・ディスプレイ パソコンからディスプレイへUSB-cへの給電が可能なPCやディスプレイはありますか? 6 2022/11/02 00:21
- マルウェア・コンピュータウイルス 普段使いのスマホとデータのないノートPC ノートン入れるならどっち? 5 2023/08/28 15:12
- その他(クラウドサービス・オンラインストレージ) OneDriveの同期ができません。助けてください。 1 2023/06/13 17:02
関連するカテゴリからQ&Aを探す
おすすめ情報
デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング
-
インターネットについて
-
NTTルーターにプロバイダ情報を...
-
面接官にネットの速度が遅いと...
-
職場のOKI電話機(DI2133 MKTU-2...
-
ネットに繋がらなくなってしま...
-
ADSLを解約しても設置したモノ...
-
yahooADSL終了ですが、千葉、戸...
-
ADSLモデム-MS5 パソコンとつ...
-
今後も どこかのADSLで続けるよ...
-
光回線工事後、再度ADSLに戻る...
-
ADSLの終了と今後の対策について
-
機器返却を忘れていて期限がか...
-
ADSLのサービスが2024年で終了...
-
ノ一トパソコンのOSをW・10に変...
-
パソコンで未納も なくモデムに...
-
NTTのモデム修理について
-
「ナンバーディスプレイ」サー...
-
インターネットについて同じマ...
-
ファーウェイのルーター設定で...
-
新規購入のノートパソコンの通...
マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング
-
インターネットについて
-
機器返却を忘れていて期限がか...
-
職場のOKI電話機(DI2133 MKTU-2...
-
モデムは市販されていますか
-
新規購入のノートパソコンの通...
-
ADSLを解約しても設置したモノ...
-
面接官にネットの速度が遅いと...
-
なぜ教えてGooの質問欄にロック...
-
現在ADSLサービスを提供してい...
-
yahooADSL終了ですが、千葉、戸...
-
BBR-4MG 有線ブロードバンドル...
-
ルータが古くてネットが安定し...
-
インターネット、支払い、請求...
-
NTTルーターにプロバイダ情報を...
-
パソコンの速度が1.28Mbpsって...
-
PPPoEブリッジ
-
ADSL12Mをずっと使ってるんで...
-
フレッツADSLサービス終了の連...
-
フレッツ・ADSL NTT西日本
-
YahooのADSLについて
おすすめ情報