DHCPサーバーからIPアドレスを取得出来ません

Question

前にも書込んだハズなのですが、なぜか消えてしまったので再度質問します。

マザーボード：AOpen AX63 Rro
CPU：Pentium2 450MHz
メモリ：320MB
OS：Windows95 4.00.950 C　の環境で、

PLANEX ENW-8300-T（PCI接続）又はcorega Ether2 ISA-T（ISA接続）のLANアダプタからiTSCOM（CATV）のインターネットサービスに接続しようとしているのですが、以下のエラーで接続出来ません。

エラーメッセージ
「このDHCPクライアントはDHCPサーバーからIPネットワークアドレスを取得できませんでした。」

確認した内容
1.ケーブルモデム～10BASE-Tは別のクライアントに接続すれば問題なく動作することから、障害はないと思われます。
2.LANアダプタは（どちらを接続した場合も）デバイスマネージャから認識出来ており、IPを割り当ててPINGを投げると問題なく帰ってきます。
3.コントロールパネルのネットワーク構成は、いずれかのLANアダプタのドライバとTCP/IPのみがインストールされた状態で、削除～再インストールで確認しました。
4.TCP/IPの設定はiTSCOMに確認し、IPアドレスを自動取得、WINSの解決にDHCPを使う、DNSを使わないに設定し、ゲートウェイ、NetBIOS、詳細、バインドは何も設定されていない状態です。
5.WINIPCFGから全て更新をかけました。
6.ケーブルモデムの電源を切～入でハード的にリセット、念のためiTSCOM側からソフト的にリセットする信号を投げてもらいました。

加えて、OSをクリーン再インストールした状態で、上記作業を繰り返しましたが、全く状況は変わりません。
アドバイスをいただければ嬉しいです。

よろしくお願いいたします。

hofuhofu · Accepted Answer

> クライアントからルーターにUDPを投げてますよとのアラートが1回出ます。
1回だけですか。
ということは、PCからDHCPサーバーに要求はでているが、それが帰ってきてないということになりますね。
BBルーターでIPが取得できることから、PCからパケットそのものが出ていっていないということはないでしょうし。

> ミリ秒などと言うレベルでなく、分単位は必要な位です。（笑）
分単位でもミリ秒で設定したりします(^^)
10分なら10(min)×60×1000=600000といった感じで。
やっても意味ないですけど。

> ルーターに対してはLAN側もWAN側も1msで返って来ますが、
予想と違いましたね(^^;
ルーターには問題ないようですね。

> WAN内のプロバイダのルーターやDNSに投げると、20～50ms位かかります。
これはルーターなしの時ですか。
タイムアウトするような時間には見えないのですが。
もし、ルーターありのときなら、下の「結果」はもう一度考え直す必要があるかもしれません。

> これを手動で、 
>「DHCPサーバーのところが拾えていない」と言う状態になります。
DHCPサーバーを使用していないのですから、こうなるでしょう。
pingが通る(DHCP使用時と挙動が同じ)ようであれば、問題ないです。

Tiny personal firewallに関しては他のサイトでもトラブルを起こしているのを見つけました。
Win95(日本語版のみ？)に対しては動作確認が甘いのかも知れません。



当初、Win95のDHCPクライアント機能がうまく動かなかったというのが気になりますが、一応私が考える結果です。

ケーブルモデム(もしくはiTSCOMの機器の一部)がLANケーブルから来たパケットを変換して、CATV回線に送りこむ際に機能不全を起こしているように思えます。
そのため、Mac以外で接続した時にトラブルが出てきたのではないかと。
まずLAN内での結果ですが、Win95はBBルーターからIPを取得できたことからTCP,UDPともに正常に機能しており、DHCPクライアントの機能にも異常は無いと判断します。また、LAN内でのpingの結果はMacの時と同じであり、Win-Mac間のpingの送受信にも問題ないことから、Win95のTCP/IPの機能は正常であると考えられます。
次に、BBルーターを用いたときには、ケーブルモデムは機能不全を起こしながらも一応機能しており、このためルーター自身もDHCPでIPを取得でき、Win・Macからのpingも異常なほどの速度低下を起こしながらも返ってきたのだと思います。Win・MacでHPを見に行こうとしたときにタイムアウトになったのも、このせいでしょう。
最後にモデムにWin95機を直結した場合ですが、この時にはモデムはほぼ完全に機能しておらず、Win95機から出たDHCPの要求パケットをサーバーに届けることができなくなっているのではないかと思います。

以上、推論を重ねている部分もあり、なぜMacだけ正常だったのかなど、突っ込む所はいろいろ有ると思いますが、こんな所でいかがでしょうか？
BBルーター付きのプロバイダへのpingの応答時間を測定してからになるとは思いますが、iTSCOMのサポートのほうへ、各機器(モデム以外も)の動作や接続を調査してもらうように頼んではいかがでしょうか？

hofuhofu · Answer

今回はちょっと質問項目が多いので、「補足要求」です。

> また、Tiny Personal Firewallを使った時のダイアログ4回はご指摘の通り出て来ます。 
これは、ルーター無しのときですか？
有りのときでしたら、DHCPでIPが取得できるようになったということですから、問題ないです。
もし、無しのときで正しく送受信が４回あり、それでもエラーメッセージが出てくるようであれば、サーバーから送られてくるパケットに問題がない限り、Win95にも問題があることになります。

> （ただし、死ぬ程スピードが遅いので、URLを検索しに行ったままタイムアウトします。）
レジストリのHKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet SettingsにDWORD値でReceiveTimeoutという項目を作成し、ミリ秒でタイムアウトの時間を指定することで、タイムアウトの時間は延ばすことができます。
設定することで、一応どっかのHPを見れるようになるかもしれません。
あと、Macからでもタイムアウトになりますか？
どんなにスループットが悪くても、ルーターをつけただけでタイムアウトになるほど遅くなるはずがないのですが。
ELECOMのサポートのほうにも、連絡しなければならないかもしれまれせん。
NAT等を使用していれば、ルーターはIPを２つ(LAN側とWAN側)持っているはずですが、WAN側のIPへpingを打ったときのレスポンスはどうなりますか？
あと、DHCPでDNSなどIP以外の情報の取得は正しくできていますか？
ルーターとPC、両方とも確認してみてください。

> ルーター経由でプロバイダに打った時は「Request timed out.」ですから、 
このエラーはpingのタイムアウトの時間を延ばしてやることで、回避できるはずです。
オプションは-wで、単位はミリ秒で指定します。
使い方は、
ping -w [ミリ秒] [IP]
です。
やってもあんまり意味ないですけど(^^;

> ルーターを経由しない時のメッセージは「Destination host unreachable.」ですので 
これは、ルーターなどに問題がなければ、TCP/IPの設定がおかしいときに出てきます。
DHCPでIPが取得できないのですから、出てくるでしょう。

> Tiny Personal Firewallを入れた状態でPINGを打つと、当然ダイアログが出ますが、 
> その時にシステムエラーが出てしまったので（100%再現・エラーメッセージは見えない） 
> いったんFirewallをアンインストールしました。 
とりあえず、設定画面の'Firewall Enabled'のチェックを外してやれば、アンインストールしなくても、たぶん大丈夫だと思うのですが。
再インストールして、OSは比較的クリーンな状態にあるはずなのに、おかしいですね。

> この状況はTCP/IPで「IPを自動取得」にした時だけで、手入力するとダメです。 
普通はいけると思うのですが。
ダメというのは、どのような状態か、教えてもらえますか？
あと、一応手入力の設定(IP,GATEWAY,NETMASK)も教えてもらえますか？

hofuhofu · Answer

LAN内のpingの挙動はいたって正常に見えますね。
それだけに、WAN側へのpingの挙動が不可解ですが。
ルーターに対してのpingはLAN側とWAN側、両方確認されましたか？
多分、返ってくるとは思うのですが、念のため。
あと、一応Macからも同様の手順でpingで(ルーター無しの状態でも)確認して頂けますか。
ツールには'Mac TCP Ping'というソフトが使えると思います。
参照URLに書いておきます。
あと、pingの失敗したときのエラーメッセージを教えてもらえますか。


ただ、DHCP以前にWANに向けてのpingの挙動がおかしいというのが、問題ではないかと思います。
win95のping自体は問題ないように見えるので、ルーターかiTSCOM側の設備の方に問題があるような気がします。
ルーターの不具合であれば、メーカーのHPにファームウェア等の情報があると思います。coregaのwireless LANなどはiTSCOMに接続しようとした場合に不具合が生じるようですし。あと、まだ聞いていなかったのでルーターの型番を教えてもらえますか。
それと、モデム等のチェックや交換をサポートの方に頼めませんか？


ちょっと確認したいのですが、文面からルーター＝ブロードバンドルーターと勝手に判断していたのですが、よろしいですか？
それで、ルーターのDHCPサーバーの機能を使っても、IPの取得に失敗されているのですよね。
もしそうであれば、ルーターに対してpingは通るのにDHCPでIPは取得できないわけですから、Win95のほうにも問題があるということになります。

一応、前回紹介したTiny Personal Firewallの使い方を簡単に。
1. タスクトレイから設定画面を起動
2. セキュリティレベルを'Ask Me First'に
3. WINIPCFGで'解放'を押す。
4. '書き換え'を押して、Outgoing(送信)とIncoming(受信)のダイアログが交互に、計4回出てくるのを確認する
出てくるダイアログは全てpermitにしてください。押すタイミングが遅すぎると、タイムアウトになり、同じダイアログが２回でてくることがあります。

参考URL：http://www.jismug.com/software/macping.html

hofuhofu · Answer

> やはりIPの取得は出来ませんでした。
手動でTCP/IPの設定を行えば、DHCPでIPを取得する必要がないですから、DHCPのほうに問題があってもインターネットに接続できるのではないかとおもったのでが。
LAN内ではDHCPと手動のどちらを使っても、iTSCOMのほうには影響ないですし。

ちょっと調べてみたのですが、DHCPでIPを取得する際、4回パケットの送受信が行われるそうです。
手順としては簡略化して書くと、
(1)サーバにIPを申請
(2)使用可能なIPがサーバから送られてくる
(3)どのIPを使うかサーバに申請
(4)使用許可が送られてきて、IPが使用可能になる
といった感じです。
パケットの出入りを監視できるようなファイアーウォール用のソフトをお持ちであれば、それでどの段階で止まっているのかチェックされてはいかがでしょうか。
具体的な解決策にはつながらないかも知れませんが、原因の解明には役立つかと。
私はTiny personal firewall(旧バージョンが個人使用に限りフリー)を使ってますが、これでも4回パケットが出入りしているのを確認できました。

 
>（その設定のままでPINGも100%通る訳ではなく、4回に1～2回は失敗します。） 
普通はIPが設定されていなければ、全部返って来なくなるはずですが。
よくわかりませんね。
これで、TCP/IPそのものに問題があるような気もしてきました。
ところで、質問文の2にあるLANアダプタにpingを打ったというのは、自分自身に向けてだけでしょうか。
たとえLANケーブルを外していても、自分自身へのpingは返ってきますから、win機から外部にパケットがきちんと出て行っているかどうかは、わからないと思います。
ルーターに複数のポートが用意されていればの話ですが、WinとMacをそれぞれルーターに接続し、手動でIPを設定したのち、Mac側にpingを打ってみてはどうでしょうか。
ルーターのWAN側は接続しなくても結構です。いきなり、WAN側にpingを打ってもややこしくなるだけですし。

hofuhofu · Answer

ルーターを使ったときの設定が、よくわかないのですが。

ルーターのLAN側のIPを192.168.1.1に固定し、そこからWin95へDHCPでIPを割り振るようにしたが、Win95ではIPを取得できなかった、ということでよろしいのでしょうか？

もし、そうであればLAN側のDHCPを停止し(しなくてもいけるでしょうけど)、Win95に手動でTCP/IPの設定されてはいかがでしょう。
設定の内容は
IP　　　　　　　　　　192.168.1.xxx(2～254)
SUBNET MASK　　255.255.255.0
GATEWAY　　　　　192.168.1.1
DNS　　　　　　　　ルーターがWAN側で受け取ったものと同じ
ぐらいです。
根本的な解決にはならないですけど。


> MacのTCP/IPの場合、これを書込む欄があるのです。 
Macでの接続のほうに、確かにありました。
失礼いたしました。


> 3のURLは何も見えないのでよくわかりません。
あれ、見えませんでしたか？
DEC ALPHAマシン上のSP2を入れたWinNT4.0ServerがDHCPでIPのリースに失敗するというものですが、まず関係ないでしょうね。
このままでは、気持ち悪いでしょうからもう一度。
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=%2Fisapi%2Fgomscom%2Easp%3Ftarget%3D%2Fjapan%2Fsupport%2Fkb%2Farticles%2Fjp409%2F3%2F90%2Easp&LN=JA

hofuhofu · Answer

> 95クライアントにファイルを移動させる方法がなくて挫折しました。
Mac用のファイル分割のソフトを使われてはどうでしょう。
Vectorで調べてみたら、'MacSplit'と'bsplit'というのが使えそうです。
URLをのせておきます。
Windows(DOS)フォーマットしておけば、MacでもWindowsでもFDは読めます。

> 95クライアントから同じIPにPINGを投げてもダメでした。
サポートの方に連絡を取り、許可をもらってから、一時的に手動でTCP/IPの設定をすることはできませんか？
もし、これでも接続できないようであれば、DHCP以前の話になってきます。
サーバ側でこういった設定がはじかれる可能性もありますが・・・。

> DHCPも参照する設定をするだけで、その手がかりとして「catv.ne.jp」の 
どういうことなんでしょう。
iTSCOMのHPにはそれらしい記述はありませんでしたが？


関係ないとは思うのですが、原因になりそうなものを３つほど。
1. ファイアーウォール関連のソフトなどは入っており、UDPの67,68番(DHCP)あたりを塞いでいる。
2. 一部のプロバイダではコンピュータ名(ホスト名)に指定されたものを入力する必要がある。
3. http://www.microsoft.com/japan/support/kb/articles/J029/4/24.htm

参考URL：http://www.vector.co.jp/soft/mac/util/se061554.html,http://www.vector.co.jp/soft/mac/util/se052303.html

F-14 · Answer

外しているかもしれませんが、下記参考ＵＲＬのページの下の方に在る「必要なTCP/IPドライバのアップデート」のWin95の項にあるアップデート、つまり、DUN 1.3 や Winsock2 の導入が必要かどうか、iTSCOMにご確認ください。

参考URL：http://member.nifty.ne.jp/oso/optrwin/

etosetora · Answer

イッツコムってもともとマック用のプロバイダ　じゃないんですか？
Ｗｉｎ　と　ＭＡＣ　はＴＣＰ／ＩＰ　を使ってはいるけどプロトコルが違うらしいですよ。
ＣＡＴＶに問い合わせした時、ちゃんとＷｉｎｄｏｗｓパソコン　って　いいました？

ＰＣ　ＭＡＣＬＡＮ　ってゆうソフトがあってＭＡＣのプロトコルに対応可能らしいんですが　なんせ　定価２万７千７百円だそうな　普通諦めますよネ
どっかフリーソフトを当たってみた方がいいかも！

etosetora · Answer

ところで、ＤＨＣＰって　どこにある？

チョット　イッツコムについて検索してみました。
評判悪いですね
スピードが遅いとか、不安定とか、固定アドレスとか

もしかして、イッツコムから割り振られているのは、固定アドレスではありませんか？

どうも、特殊で　　普通のプロバイダとは　全く違うみたい。

私の知識不足でした。申し訳ない　バンザイ（お手上げ）です。

hofuhofu · Answer

一部のプロバイダでは、DHCPサーバ側でクライアントのMACアドレスのチェックを行い、IPアドレスのリースの許可を出したり、特定のクライアントに同じIPアドレスを割り当てたりしています。

本文中に出てくる別クライアントに、ENW-8300-T、Ether2 ISA-T以外のLANボードが取りつけられているのであれば、それを外してWin95機に取り付けてみてはどうでしょうか。
上記ような問題であれば、これでいけるようになると思います。

iTSCOMのHPにもMACアドレスについての記述は無いですし、サポートの方からもそういった説明はないようなので、可能性は低いと思うのですが・・・。

DHCPサーバーからIPアドレスを取得出来ません

> クライアントからルーターにUDPを投げてますよとのアラートが1回出ます。

今回はちょっと質問項目が多いので、「補足要求」です。

この回答への補足

LAN内のpingの挙動はいたって正常に見えますね。

この回答への補足

> やはりIPの取得は出来ませんでした。

この回答への補足

ルーターを使ったときの設定が、よくわかないのですが。

この回答への補足

> 95クライアントにファイルを移動させる方法がなくて挫折しました。

この回答への補足

外しているかもしれませんが、下記参考ＵＲＬのページの下の方に在る「必要なTCP/IPドライバのアップデート」のWin95の項にあるアップデート、つまり、DUN 1.3 や Winsock2 の導入が必要かどうか、iTSCOMにご確認ください。

この回答への補足

イッツコムってもともとマック用のプロバイダ じゃないんですか？

この回答への補足

ところで、ＤＨＣＰって どこにある？

この回答への補足

一部のプロバイダでは、DHCPサーバ側でクライアントのMACアドレスのチェックを行い、IPアドレスのリースの許可を出したり、特定のクライアントに同じIPアドレスを割り当てたりしています。

この回答への補足

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