いつもお世話になっております。
『ご苦労様』は目上から目下へ使う。
『お疲れ様』は目上以外に使う。
と解釈しているのですが、私の会社にはたくさんの方たちが出入りします。
お客さん。
運送会社の運転手。
メーカーの営業マン。
と、様々です。
もちろんお客様には『いらっしゃいませ』と声をかけます。
それ以外の人たちには私は『ご苦労様です』と声をかけているのですが、これは間違いでしょうか?
『お疲れ様です』は違いますよね?
正しい使い方をご存知の方、教えてください。
よろしくお願い致します。
No.6ベストアンサー
- 回答日時:
多分そんな事気にしている人少ないと思いますよ.気になるならお疲れ様で統一しとけば一番無難ですよね.使い分けする事自体差別してるよう
になりますよね.No.7
- 回答日時:
私も同じように解釈しているので、
ご苦労様は使っていません。
(同じ解釈をしている方が、嫌な思いをされたら嫌なので)
私は、入ってこられる方は、全て「いらっしゃいませ」で、
そこから、お客様やメーカーさんには、お世話になっております。とか
運送会社の方には、ありがとうございます。お願いします。とか分けてます。
場合によっては、お疲れ様です。も使います。
No.5
- 回答日時:
『ご苦労様』は、相手の苦労を敬う言葉なので、けして間違いではないと思います。
この場合は、「私どもの会社のために骨折りして頂いてありがとうございます」という意味合いになりますので。『お疲れ様です』は、仰るように少しニュアンスが異なると思います。この言葉は、専ら身内(社内)の人に向けて使うように感じます。
ただ、『ご苦労様』は目上から目下へ対して使うという捉え方も確かにあるので、これを社外の人に使うことに若干の疑問を抱いているゆえの御質問かと拝察します。
であれば、社外の人に対する声がけは、初対面の人なら『お世話になります』、常連さんなら『お世話になっています』が適切であり、無難なところかと思います。
私が以前に勤めていたメーカーでは、電話や面談で社外の人と接する際の最初の挨拶は、その相手が親会社であっても下請け会社であっても、みなこの言葉を使うのが通例になっていました。
一般に社外の人と接する際の心がけは、たとえ自分の方がお客様の立場になる出入り業者の人に対する場合でも、相手に礼を失してはいけないということです。世の中をもっと広い視野で見れば、下請け業者が反面では、自分の会社の商品・サービスのエンドユーザーになっている場合もありえます。
つまり、市場取引社会においては、自分がお客様か相手がお客様かは表裏の関係であり、ちょっとした応対の行き違いから不快感を与え、それが回り回って思わぬ損害が出ることもあるのです。
結局、社外の人は、みなお客様だという気持ちで対応することが大事かと思います。
No.4
- 回答日時:
「正しい使い方」としては、一般的にはご質問にあるように、
>『ご苦労様』は目上から目下へ使う。『お疲れ様』は目上以外に使う。
・なのでしょうが、当社の場合は、「ご苦労様」が必ずしも相手を目下だと思っているというニュアンスはありません。単純に「ありがとう」とか「精が出ますね」などと同じ意味合いで日常的に使っています。まあもう少し細かく言うと、目下・同輩には「ご苦労様」ですが、目上・出入り業者さんなどには「ご苦労様です」という感じで「です」とか「でした」と付けるくらいでしょうか。顧客に対しては「お疲れ様です」とも「ご苦労様です」ともいったことはありません。顧客には「お世話になっています」とか「いつもありがとうございます」でしょうね。
確かに「お疲れ様(です・でした)」はたいていの場面で無難に使える便利な表現ですよね。
でも「ご苦労様(です・でした)」も私としてはこのごろは違和感は持っていません(日本語関係の書籍などでご質問のような、『ご苦労様』は目上から目下へ使う。『お疲れ様』は目上以外に使う、という記述をみて以前は少し気にしたことはありましたが、今は気にしていないです)。
いずれにせよ、職場環境というか周りの慣例に従うのが一番だと思います。
この種のことについては、「目上・目下」とよくいわれますが、階級がすべてで最も上下関係が厳しいといわれる警察や自衛隊では、基本的に上下の区別なく「ご苦労様(です・でした)」であると聞いたことがあります。これは、長年の伝統もあるでしょうが、自分に対してどうのこうのではなく、すべて「公務」であるとの認識からではないか、という識者の意見もあったように記憶しています。
No.3
- 回答日時:
朝配達に来るドライバーには全員で「おはようございます」で、夕方は「お疲れさまです」「よろしくお願いしますね」です。
何故なら上も下もありませんし、うちの大事なパートナーなのです。けっこうムリを利いてくれますよ。
営業に来る人もまず、「いらっしゃいませ」です。むげな対応すると会社の質を問われます。
何が正しいというより、いかに対応するかです。
No.2
- 回答日時:
「です」を付けるか付けないかで、お疲れ様(です)に統一してしまってもいいのでは?
立場上社内に目上の人はいませんが、ご苦労様は言ったことないですね。
「お疲れさま」か「お疲れ」ぐらいです。
別に社員から「お疲れ様です」といわれても違和感無しですし。
会社の社風にもよるかもしれませんので、周りに合わせればいいのでは?
No.1
- 回答日時:
よくわかりませんが、お客様とそれ以外の人を分けるのは、エネルギー使いませんか?間違えた場合の精神的負担と、間違えられたないしは、なんであの人と、私が違うのなんて聞いていて思う人が現れたり、自分の会社の会長にご苦労さまなんて言ってる可能性はないんですか?
正しい使い方というのは誰もが不快に感じなければいいのでは。(自分ができてるとは、もちろん言いませんが)
お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
このQ&Aを見た人はこんなQ&Aも見ています
-
字面がカッコいい英単語
あなたが思う「字面がカッコいい英単語」を教えてください。
-
フォロワー20万人のアカウントであなたのあるあるを披露してみませんか?
あなたが普段思っている「これまだ誰も言ってなかったけど共感されるだろうな」というあるあるを教えてください
-
映画のエンドロール観る派?観ない派?
映画が終わった後、すぐに席を立って帰る方もちらほら見かけます。皆さんはエンドロールの最後まで観ていきますか?
-
海外旅行から帰ってきたら、まず何を食べる?
帰国して1番食べたくなるもの、食べたくなるだろうなと思うもの、皆さんはありますか?
-
天使と悪魔選手権
悪魔がこんなささやきをしていたら、天使のあなたはなんと言って止めますか?
-
配達員の方に「ご苦労様です」
日本語
-
ご苦労様ですは、失礼な挨拶なの?
日本語
-
宅配便の配達員さんへの挨拶 先日、友人が家に居る時に宅配便が来たのでいつも通り 「こんにちは〜、あり
郵便・宅配
-
-
4
出入りの業者への挨拶は?
その他(ビジネス・キャリア)
-
5
客先に対してごくろうさまは失礼?
インターネットビジネス
-
6
会社の来客が帰るときの挨拶のことば。
その他(ビジネス・キャリア)
-
7
「ご苦労様です」といわれたらキレる人っていますよね?でも
その他(社会・学校・職場)
-
8
「社長様いますか」という営業電話に、そろそろガツンと言いたい
ビジネスマナー・ビジネス文書
関連するカテゴリからQ&Aを探す
おすすめ情報
- ・漫画をレンタルでお得に読める!
- ・人生のプチ美学を教えてください!!
- ・10秒目をつむったら…
- ・あなたの習慣について教えてください!!
- ・牛、豚、鶏、どれか一つ食べられなくなるとしたら?
- ・【大喜利】【投稿~9/18】 おとぎ話『桃太郎』の知られざるエピソード
- ・街中で見かけて「グッときた人」の思い出
- ・「一気に最後まで読んだ」本、教えて下さい!
- ・幼稚園時代「何組」でしたか?
- ・激凹みから立ち直る方法
- ・1つだけ過去を変えられるとしたら?
- ・【あるあるbot連動企画】あるあるbotに投稿したけど採用されなかったあるある募集
- ・【あるあるbot連動企画】フォロワー20万人のアカウントであなたのあるあるを披露してみませんか?
- ・映画のエンドロール観る派?観ない派?
- ・海外旅行から帰ってきたら、まず何を食べる?
- ・誕生日にもらった意外なもの
- ・天使と悪魔選手権
- ・ちょっと先の未来クイズ第2問
- ・【大喜利】【投稿~9/7】 ロボットの住む世界で流行ってる罰ゲームとは?
- ・推しミネラルウォーターはありますか?
- ・都道府県穴埋めゲーム
- ・この人頭いいなと思ったエピソード
- ・準・究極の選択
このQ&Aを見た人がよく見るQ&A
デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング
-
「(人・会社を)紹介してもら...
-
【言葉遣い】「~ですかね?」...
-
「いらっしゃいますか?」と「...
-
受注先・仕入先について
-
「いません」「いないです」の...
-
合っている文はどちらになりま...
-
宛名書き「殿」は「様」に直す...
-
「開催していただき、誠にあり...
-
ようこそいらっしゃいました!...
-
「徴求」の正確な意味を教えて...
-
ディナーに誘われたのですが、...
-
目上の方から「お疲れ様」と言...
-
『~ですかね?』
-
会社に出入りの業者に対してか...
-
○○の方(ほう)という言い方に...
-
「お伺いさせて頂きます」とい...
-
先生は夏休みにどちらに参りま...
-
「ごめんください」はビジネス...
-
謹んでお断りをいたします この...
-
目上に金渡すときは寸志はだめ?
マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング
-
「(人・会社を)紹介してもら...
-
「いらっしゃいますか?」と「...
-
【言葉遣い】「~ですかね?」...
-
受注先・仕入先について
-
「開催していただき、誠にあり...
-
合っている文はどちらになりま...
-
「いません」「いないです」の...
-
目上の方から「お疲れ様」と言...
-
宛名書き「殿」は「様」に直す...
-
ようこそいらっしゃいました!...
-
風俗嬢には敬語は使いますか?
-
「徴求」の正確な意味を教えて...
-
「言い訳になりますが」が言い...
-
『~ですかね?』
-
ディナーに誘われたのですが、...
-
例えば「近々遊びに行こうよ」...
-
会社に出入りの業者に対してか...
-
そうなんですか、の敬語につい...
-
マスコミやマスメディアでいう...
-
目上の方から最後に拝とあるメ...
おすすめ情報