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債務不履行による損害賠償の請求については,債務内容は損害賠償を請求する側に,債務を履行したことは債務者の側に,それぞれ主張立証責任があるとされています。
質問のケースでは,債務内容には争いがない(完全な商品を配達する)ようですので,商品を債権者に引き渡した時点で,その商品が完全なもの(壊れていないもの)であったことを,債務者の側で立証する必要があります。
ただし,運送が介在する場合に注意が必要なのは,商品の納入場所(引渡場所)がどこか,ということです。特定物たる商品(具体的にこの物を売り渡すということが特定している商品。大量生産された商品のように代わりがいくらでもあるものは,一般に不特定物とされますが,具体的にこれを納入すると決まっている場合には,特定物になる場合があります。)を引き渡す場合には,その物の所在地で引き渡すことが原則です。この場合には,その後の運送人の不始末は,債権者の負担(債権者が運送人に損害賠償を請求する。)になります。
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