ポップアップロックが働きません

娘が何かの拍子に、開いた迷惑メールからいかがわしいサイトのポップアップが何重にも開いてしまって大変困っています。
使用のPCは、Win XPです。セキュリティソフトでスキャンすると、どうもスパイウェアに感染しているようなので何とか駆除や削除を試みたのですが、何度やっても駆除しますか？のメッセージが出ます。
ローカルフォルダにそのファイルが入っているようなのですが、見当たりません。
クレジットカードでの買い物もしますし、情報を盗まれるのではないかと心配しています。
そしていかがわしいサイトのポップアップが出るので、あまり子供たちには見せられないので何とかしたいのですが、ポップアップロックも効かないので大変困っております。
何とかする方法はあるでしょうか？

No.2 回答者： bungetsu 回答日時： 2008/05/10 13:35

スパイウェアに感染した可能性があります。

まず、ウイルスとは：
http://e-words.jp/w/E382A6E382A4E383ABE382B9.html
スパイウェアとは：
http://e-words.jp/w/E382B9E38391E382A4E382A6E382 …

セキュリティーソフトにも、ウイルスだけではなく、スパイウェアの「検出」「削除」機能はありますが、ウイルス対策ソフト会社では、ウイルスの「検出」「駆除」に力を入れていますので、スパイウェアと定義付ける数が劣ります。
そこで、多くの人は、スパイウェア対策ソフトも導入しています。
割合、手軽で、まあまあ多くの人が導入されている「スパイウェア対策ソフト」を導入して、スキャンをして「検索」されたら「駆除」をしてみて下さい。また、各ソフトによって、スパイウェアの「検出数」も若干違いますので、２つ位ソフトを導入して、対策をしている方もいます。もちろん「無料」ですので、お試しを・・・。
Ad-Aware2007：
http://www.forest.impress.co.jp/lib/inet/securit …
Spybot S&D：
http://www.geocities.jp/primarystage/spyware.html

No.1 回答者： lover4ever 回答日時： 2008/05/10 09:31

一般的なセキュリティーソフトでも大抵はスパイウェア対策が

組み込まれているはずですが、表示が消せないとのことなので
WindowsXPの機能のひとつ「システムの復元」機能を使ってみては
いかがでしょうか？？

画面左下のスタート→プログラム→アクセサリー
→システムツール→システムの復元　を選びます。

あとは「次へ」で進むとカレンダーのような画面になりますので
戻したい日を選んで進めるだけです。

まずは"試し"ということでこちらを試してください。

これでも表示されるようであれば別策を考えます。