アプリ版:「スタンプのみでお礼する」機能のリリースについて

実際に質問するのは「質問者」という人間で
疑問に思っていることなどを個人で抱えているわけですが
それをQ&Aサイト(教えてgooやOKWave)に送信した瞬間から
それは「質問文」という、誰の目にも触れるものに変わりますよね?

これは一般的な掲示板ではごく当たり前の認識なのかもしれませんが

 ・質問者が自分の質問にコメントをすることができない
 (お礼や補足という形である程度自分の考えを書くことはできますが…)

 ・質問者の疑問を解決する(解決に近づける)のが目的である

などの理由から
このサイトでは、質問後も「質問者」と「質問文」が
一体のもののように捉えられていることが多いように感じます。

このカテゴリで人気のQ&Aの上位にある質問を見て思ったのですが
「質問者」自身と、その人が書き込む「質問文」を区別して考えていますか?
それとも一体のものとして考えていますか?

質問者としての立場からでも回答者としての立場からでも構いません。
ちょっと興味を持ったので質問させて頂きました。

A 回答 (7件)

一ユーザーとしての回答者の立場から。

(ちょっと長文)

私は、質問者と質問文を基本的に分けています。
質問者は確かに一人の人間ですが、個人が持っている普遍的な名前では
なく、退会してすぐに参加すれば不特定の名前を持てるネットの掲示板
では個人としての質問者を特定することはあまり意味がないと思うから
です。
ですから、私としては質問者のことをさす言葉として「質問者さん」など
のように特定できない不特定の人をさす言葉で補足を要求したりしてい
ます。

一方、質問文として投稿されたものは、基本的に不特定の閲覧者さんも
わかるような回答を心がけるようにしています。
細かいことを説明しなくても、わかるような方にはクドイような書き方
ですが、私が主に回答しているOfficeカテゴリのWord関係では手順など
をこと細かく書き込むようにしています。時々は、質問者の質問が複数
ある場合などでその過去ログなども参照させて統一した回答をすること
もありますが、質問者個人ということよりも質問の継続性を優先させた
回答だということですね。

ただし、その質問者の質問履歴などを参照することはあります。意味が
わからない質問ほど、過去の質問履歴から推測した回答を投稿したり、
質問者の履歴内容から質問には関わらないようにしたりすることもある
ので、そういう意味では質問者と質問を区別していないことはあります。

全体的な回答をみていると、(問題発言を繰り返すなどの)一部の質問者
以外には区別しているようには思いません。一部のカテゴリで雑談的な
投稿を繰り返すようなものが見受けられたこともありますが、基本的に
質問者を特定していることはありませんね。特にココのサイトでは質問
をユーザーの履歴から直接見ることはできませんので、あまり重要視は
されない傾向にあると思います。

逆に、カテゴリによっては特定の回答者が主に回答していることがある
ので、回答者自身と回答文が区別されないことはあると思います。
それでも全体的にみれば質問者も回答者も投稿した内容とユーザーとを
同じものだと思われることは少ないと思います。

自称100万以上のユーザーが参加していることになっているのですから、
すべてのユーザーを覚えておくことなどできませんからね。
記憶に残らないとすれば、個人などは意味がなくなると思いますので。
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この回答へのお礼

>質問者個人ということよりも質問の継続性を優先させた回答

私も同じような感覚を持って回答することがあります。
以後同じような質問に回答することがあった時に再び同じことを書き込むよりも
「これは以前私が書いた回答ですが…」のように、紹介したいという意図もあります。

問題発言を繰り返す一部の質問者は回答者は
ある意味、その個性を発揮しようといるのだと思いますが
基本的に、特に一個人を意識する必要が無いという気楽さが
このような匿名でやり取りするQ&Aサイトの特徴ですからね。
(それを良い方に受け止める方ばかりではないと思いますが…)

ありがとうございました。

お礼日時:2009/02/15 15:29

質問のご趣旨がもう一つわかりにくいのです。


ピントはずれの回答であったらごめんなさい。

質問者自身と質問文は別物です。
質問者という人間が、尋ねたいことを書いた文が質問文です。

>「質問者」自身と、その人が書き込む「質問文」を区別して考えていますか?
>それとも一体のものとして考えていますか?

そういうことは意識しません。
ただ、質問者がよく質問をする人で、その人の経歴や人柄、好みなどがわかっている場合は、質問文に表現されているもの以外の、そういう情報を無意識に取り入れて回答していると思います。

回答者である私は、質問文を書いた質問者さんに対し、回答文を書いて差し上げています。

この回答への補足

確かにちょっと分かりにくい表現かもしれませんね。

つまり、質問や回答をする時に
「質問した人の疑問が解決すればそれでいい」(回答者として)
「自分の疑問が解決できればそれでいい」(質問者として)
とだけ考えて書き込みをしているのであれば
「質問者と質問文を区別していない」ということになると思います。

もし、これ以外のことを考えて質問や回答をしているのであれば
それは「質問者と質問文を区別している」ことになると思います。

補足日時:2009/02/06 06:40
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この回答へのお礼

>質問者がよく質問をする人で、その人の経歴や人柄、好みなどがわかっている場合

ハンドルネーム(ID)は退会をしない限り同じものが使われますから
よく質問をする人の場合、その人柄や好みが分かることもありそうですね。
それを無意識に取り入れている方は結構いらっしゃるのかもしれません。

ありがとうございました。

お礼日時:2009/02/15 15:43

こんにちは。



特に区別して考えたことはないです。
質問を自分の立場や価値観で読んで、
自分の経験や意見を踏まえた回答をするだけです。

恋愛相談やメンタルヘルスなどは、
個人の背景のようなものを鑑みて回答やアドバイスを
するべきだとおもうので、個人の気持ちに寄り添った文章に
していますが。

自分はアンケートカテゴリーに主に参加していますが、
以前ほかのカテゴリーに参加・閲覧していたときは
同じようなことを考えて、個というものについて
慎重になっていた時期もあります。
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この回答へのお礼

カテゴリによっても違うことはありそうですね。
相談系のカテゴリでは、やはり質問者個人を意識するのが自然だと思います。
ありがとうございました。

お礼日時:2009/02/15 15:40

OKWave利用規約(抜粋)



第13条(投稿内容の利用権)
2.投稿テキストの著作権等の帰属については以下の各号に定めるとおりとします。
(1)日本国著作権法第18条から第20条までにおいて定義される権利については、会員は、自らまたは第三者をして、当社、オウケイウェイヴ及び当社またはオウケイウェイヴの指定する第三者に対して行使せず、またはさせないものとします。
(2)日本国著作権法21条から第28条までにおいて定義される権利については、会員または第三者から譲渡され当社及びオウケイウェイヴに帰属します。
(3)第1号および第2号の対価として、当社及びオウケイウェイヴは、会員に対し、何らの支払も要しないものとします。
----------------------------------

こういう決まりがあって、投稿した瞬間からその質問は事実上質問者のものではなくなります。結果的に質問者個人の役に立てばいいとは思いますが、回答自体は「質問者」ではなく、あくまで「質問」に対して行う。
そういう意識を持たなければいけないと思います。

また、『禁止事項ガイドライン』にも次のように書かれています。

「質問と関係ない内容や雑談、便乗した質問、回答者同士のやりとりや議論、個人的なメッセージなど、質問に対する回答として成立しない内容を回答欄に投稿することは、ご遠慮ください」

これは質問者ではなく質問に対して答えなさいということに他ならないと私は受け止めています。
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この回答へのお礼

利用規約からはそのような解釈ができますね。
後で投稿内容を訂正したり削除したりする時の対策としたり
Q&Aを出版する時などに権利関係がややこしくならないようにしているのかもしれません。

ありがとうございました。

お礼日時:2009/02/15 15:39

 基本的には分けるけど、文体とか気になって過去の回答とか見てみたら特定思想に凝り固まってたりとかいうと回答やめたりはします。



 そういう人はまた主張が激しかったりするんで、何度か有ると自然に名前覚えてスルーしちゃったりもあります。
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この回答へのお礼

変わった文体の質問や回答を見ると、それを書いた人を意識することはありますね。
ありがとうございました。

お礼日時:2009/02/15 15:33

私はもっぱら回答のみの者ですが、基本的に「質問者」と「質問文」を区別して考えてはおりません。



質問文の文脈から質問者様が必要としているであろう回答を投稿するように心がけています(未熟者なので回答がすべってしまうことはままありますが)。

ここのQ&Aはだれでも閲覧できるものではありますが、私の回答はあくまで質問した人に対して向けられたものとなっております。
もちろん、他の人にとって参考にならないわけでもないですが、それは第一の目的とはなっていません。
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この回答へのお礼

区別されていないとのことですね。
確かに検索すると同じような悩みを持つ人は見つかりますが
ピンポイントでほしい情報は簡単に見つかるものではありません。
そのような時は、この質問者が本当に知りたい部分がどこなのかを意識して
(つまり文と人を区別しないて)回答することもあると思います。
ありがとうございました。

お礼日時:2009/02/15 15:35

質問者さんがいてこその掲示板なので、個人的には区別していません。

一方で、おっしゃるように後から参照される可能性も考えて、質問者さんに依拠しながらも普遍的な回答ができたら……と心がけています。第一回目の質問(参考URL)が今なお残っていることを考えれば、あまり変なことも書けません。

もっとも、数週間前の回答でさえ読み返してみると気恥ずかしくなりますから、「誰の目にも触れるもの」としては不適切な回答者ですね、私(笑)。

参考URL:http://okwave.jp/qa1.html
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この回答へのお礼

特に区別されていないとのことですね。

私は回答する時に、後々まで残っていくということを意識して
一歩引いたような目線から読み返してみることがあります。
でも質問する人からお礼が返ってくるというのはQ&Aサイト独自の感覚で
それが心地よく感じられる時もありますね。

ありがとうございました。

お礼日時:2009/02/15 15:17

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