A 回答 (3件)
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No.3
- 回答日時:
マニュアル等に記載されてる筈だが、一定以下なら基本的にはクレーム対象外。
ただし、ドット欠けが規定数以下でも、複数が集中していたりして、操作上、支障がでるような事例は、対象となる場合も多い。
販売店によっては、独自にドット欠け保証を購入時に有料で設定出来る場合があるけど、メーカー直販の場合はその手の独自保証は無いと思うので、通常の保証規定が原則です。
http://www.fujitsu-webmart.com/jp/webmart/!ui008
まぁ、程度を判断の上、サポートに相談してみて下さい。
No.2
- 回答日時:
程度と場所によると思うのと、メーカーの対応次第。
知り合いで他メーカーなのですが、ドット抜けの数自体は大したことは無かったのですが、場所がどうしても気になってしまう位置だったということで、交換して貰った人がいます。
どっちにしても相談されるしかありませんね。
この回答へのお礼
お礼日時:2009/02/17 22:33
サポートセンターに電話しました。
新品交換ではないが、ドット抜けが確実にない新品パネルに交換して下さるそうです。
新品交換では、またドット抜けがある可能性があるという理由で。
本当に気持ちのよい対応でした。
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