キーボード入力（キー（「Y」「U」「H」「J」「N」「M」））できない

キー（「Y」「U」「H」「J」「N」「M」）の入力ができません。
特に「Ｎ」と「Ｍ」はひどい状態で、
まったく反応なしか、または適当な文字列が連続して
入力されてしまう。また、ブラウザによっては
“検索”機能が立ち上がってしまいます。

メーカーのサポートにメールして対処法（【 [Keyboard] 日本語 106/109 キーボード配列への設定方法】http://support.microsoft.com/kb/831774/JA/）
を聞きましたが改善されません。

解決策を教えてください。
よろしくお願いします。

OS:Windows XP SP3（マウス・コンピューター）
キーボード：バッファローコクヨサプライ社製
　　　　　「BSKBC01WH」

No.3 回答者： gonveisan 回答日時： 2009/03/15 19:03

交換対処でないですかSP/2ならリサイクルショプーSUBでもそうです

交換してみるしかないのでは
改善しないはシステムに問題がある

この回答への補足

キーボードの処理不良でした。
（友人のPCに接続したら、やはり同じ症状が出たため）

購入した店舗で、新しいものに交換してもらい解決しました。

回答くださった皆さん、ありがとうございました。

補足日時：2009/04/09 01:09

No.2 回答者： violet430 回答日時： 2009/03/15 06:29

キーボードの故障だと思いますけど。

サポートは故障ではないと言っているのですか？

この回答への補足

サポートはメールの文面からすると、
故障ではないという意見のようです。
よかったら、文面の転載をします。

補足日時：2009/03/15 12:45

No.1 回答者： neKo_deux 回答日時： 2009/03/15 02:58

> キーボード：バッファローコクヨサプライ社製

> 　　　　　「BSKBC01WH」

という事は、デスクトップ型のＰＣでしょうか？

ノートＰＣの場合であれば、テンキーの機能を右手のホームポジションの「Ｕ」「Ｉ」「Ｊ」あたりに割り付けるNumLockが有効になっている場合がありますが…。


> または適当な文字列が連続して
> 入力されてしまう。

数字が入力されるのなら、上記の状態の可能性がありますが、押すたびに違う文字が入力されるのでしょうか？


電源投入時に[F9]を連打して入るセーフモードでは、同じ症状は出るでしょうか？

この回答への補足

情報が不足しておりました。
このキーボードはデスクトップ型のPCです。
以下参照願います。
http://buffalo-kokuyo.jp/products/catalog/supply …


「Y」「U」「H」「J」「N」は反応なしです。
「M」は押すたびに適当なめちゃくちゃな文字が６～７文字でます。

セーフモードではまだ試していないので
これから試してみます。

補足日時：2009/03/15 12:54