MP4ファイルが削除できなくなりました

Question

ある日突然MP4ファイルが削除できなくなりました。
OS：WinXP　Home　SP3

---状況---
「ファイルまたはフォルダの削除エラー」
「○○を削除できません。アクセスできません。ディスクがいっぱいでないか、書き込み禁止になっていないか、またはファイルが使用中でないか確認してください。」
というエラーメッセージが出てきます。Shift+Delでも同じです。
MP4以外の拡張子のものは問題なく削除できます。削除できないのは何故かMP4ファイルだけです。
特定のファイルやフォルダというわけではなく、全てのドライブの全てのMP4ファイルが削除できません。
ファイルが壊れているという事はなく、問題なく再生可能です。名前の変更や移動も可能です。
ただし切り取りペーストは同じドライブ内なら可能ですが、違うドライブへ切り取りペーストしても元ファイルは残ったままになります（コピーペーストするのと同じ）
再生したまま消そうとしてたり、保護してたりという事もありません。
ファイル共有等のソフトは組み込んでません。また利用したこともありません。
コピー制限がかかっているという事もありません。
HDDからはこれと言った異音はなく、異常も感じられません。多分。

---質問したい事---
実はファイルの削除自体は既に出来ていたりします。
・セーフモードで立ち上げて削除に成功（administratorで入らなくてもOwnerでログインして消せました。普段もOwnerでログインしてます）
・unlockerというツールで削除に成功

「削除できてんなら何故に質問？」と御思いかもしれませんが、では何が聞きたいのかというと上の方法を使わず極普通に削除できるようにしたいのです。
今だ全てのMP4ファイルは普通には削除できませんし、根本的な問題は何も解決してません。
削除の度にセーフモードにするのは非常に不便ですし、unlockerを使っての削除も不安があります（後述）
とりあえず今すぐ消したいファイルは削除できましたが今後も日常的にファイルを削除する事もありますでしょうし、原因も不明で困っています。

---経緯---
YouTube等でサイト上で動画を視聴した後、一時キャッシュに保存されたファイルを抜き出して保存している最中に気づきました。
この作業中に削除できなくなったのか、それ以前からおかしくなっていたのかは不明です。心当たりもありません。
作業中はIE8以外何も起動していません。ツールも未使用です。裏でアンチウィルスソフト等が常駐してたくらいです。

---試した事---
グーグルで検索したら同じエラーメッセージで悩まれてる事例がいくつかあり、それらを参考に色々やってみました。
それらの事例は特定のファイルが消せないというのが多く、私のように特定の拡張子のファイルが消せないというのはあまり見ません。
また、それらの事例はセーフモードでプロパティを開き、セキュリティから所有権を取得する事で解決していますが、私の場合は所有権は問題ありませんでした。
セキュリティの内容も普通に削除できる他の拡張子のファイルと同じ内容でしたし、試しにフルコントロール権をとっても駄目でした。

unlockerで削除するにしても 「ロックしているハンドルは見つかりません」 「しかしUnlockerでこのファイル・フォルダの操作ができます」 
とエラー？メッセージが出て、ツールが起動されないままの状態で半ば無理やり削除してる感じす。
多くの事例ではその様な事はなく、普通にツール起動→ロックを解除→削除、と正当な手順を踏まれているようです。
私と同じように 「ロックしているハンドル～」 と出る事例もありましたが、ドライブのエラーチェック（CHKDSK）をしたら直ったというのが殆どです。
当然CHKDSK（自動修復にもチェック）も試しましたが改善されてません。

他にも
・コマンドプロンプトでの削除→「アクセスが拒否されました」と出て失敗します。
・別のファイルで上書きして削除→「○○をコピーできません。要求された操作はユーザーマップ セクションで開いたファイルでは実行できません」と出て上書き自体不可能。
って具合に駄目駄目でした。

今後MP4ファイルだけはunlockerで削除するにしても、上記のように強引に削除するわけですからシステムに何らかの悪影響がでないとも言い切れません。
そもそも所有権を確保しているのに何故アクセス拒否が起こるのか・・・それも特定のファイルではなく全てのMP4ファイルに・・・
このまま放置するには不安で落ち着きません。どなたか原因が解る方、元に戻す方法が解る方々にご教授願います。

matsukiyo3 · Accepted Answer

あれ？おかしいな。私はできたんですけど。
オペレーションを確認しますが、
（１）と（２）は、一組です。
（１）だけでは、削除できません。これは、MP4の名称の時点でLOCKがかけられ、名称を変えてもLOCKは継続するためでしょう。
（２）はＰＣの再起動です。再起動により、LOCKしていた（何かの）PGは一旦終了し、LOCKは外れた状態で立ち上がります。そうなれば、もはや拡張子XXXは、MP4とは何の関係もありませんので、素直に削除できると思います。
「結局、再起動が必要なんだ」とおっしゃらないで下さい。一日目に、拡張子の変更を行い、翌日、PCを使うときに削除すればよいので、それほどの手間ではありません。もう一度、トライしてみてください。

tonjidog · Answer

自分もまったく同じ現象。

OSはWinXP Pro SP3で、ついひと月ほど前にクリーンインストールを実施。
Cabos, DIVX Codec, VLC media Player あとはセキュリティ関係で avast と spybot 位しかインストールされていない。
現象確認のちょっと前に DIVX, VLC のUpdate実施されている。あと、Windows も十数個のUpdateが一気に行われた。
この辺の更新が原因究明のヒントになるかな？と思っている。
でも、調査している暇がない～～～。
と言う状況。

matsukiyo3 · Answer

削除ができたそうで、何よりです。
でも、「FILEを消すのに、いちいち名称変更しなくちゃいけないの！」と不満が残ることも事実。根本原因が知りたいものです。

私も、色々と試してみましたので、参考までに書いておきます。
(1)ダウンロードしたのは、YOUTUBEからで、http://download.youtube.xrea.jp/　というサイトから
(2)MP4とFLVの両方のタイプでダウンロードできましたが、削除できないのは、MP4のファイルのみ。
(3)削除できないファイルのpropertyを見てみると、下の方に、「このファイルはダウンロードされたファイルで・・・セキュリティがかけられています・・・うんぬん」と表示されている。（MP4は全部削除したので、正確な文面は忘れました）
(4)そのセキュリティは、すぐ横のボタンで解除が可能となっている。
(5)解除直後は、やはり削除できず。
(6)しかし、PC再起動後は、MP4のまま削除できた！！
　（たまたま、かも知れませんが・・・）
(7)もう一度(6)の状態にし、GOMPLAYERで一度映像を見てから削除しようとしたら、今度は削除できず。しかし、上記のセキュリティの文面は表示されないので、解除もできませんでした。こうなると、名称変換後の再起動しか手がありませんでした。
(8)ただのTEXTFILEの　.TXT　を　.MP4　に変換した場合は、削除は問題なく可能。

以上から、
元々MP4のタイプで作成されたFILEにこの現象が発生すると思われ、
セキュリティがかけられている事が要因とも思ったのですが、解除しても一度使用すると、また、削除できなくなりますので、余計わからなくなりました。この辺をもう少し整理すれば、原因に近づくかと思いますが、残念ながら、私では、少々力不足です。
原因が判明することを祈ります。

matsukiyo3 · Answer

私もＭＰ４ファイルが削除できないという全く同じ状況となり、色々試した結果、次の方法で削除できました。
(1)　拡張子のMP4を、別の名称に変える。
（私は、XXXにしました。例、sample.mp4　===>　sample.xxx）
(2)　Windowsを再立ち上げして削除するとＯＫ。（再立ち上げしないとダメ）
ためしに、一回ごみ箱にはいったものを元のフォルダに戻し、拡張子もMP4に戻したら、また、削除できなくなりました。
どうやら、MP4のファイルを触りにいくと、何かがLOCKするようです。（GOMPlayerの関連が怪しいかと思っていますが、証拠はありません。「exploler.exeではないか」という人もいるようですが、なんともいえません。）
セーフモードよりは簡単にできるかと思いますので、やってみて下さい。

umimarukun · Answer

通常モードでは削除不可だがセーフモードでは削除可能ということは、
何らかのソフト（プログラム）が関わっていることは間違いないと思います。
エラーメッセージにある「ファイルが使用中でないか」に着目して、
mp4を再生・編集するソフト（或いはサービス）が常駐していると仮定すると、
そのソフトを探して停止することでmp4ファイルの削除が可能になるかもしれません。

調査方法としては、次の2つが考えられます。
　１．　通常モード及びセーフモードでタスクマネージャーを起動し、
　　　　動作中のプロセスを比較して、疑わしいプロセスを停止して削除を試みる
　　　　という手順を繰り返す。

　２．　常駐プログラム及びサービスを一つ一つ停止して、mp4ファイルが削除
　　　　できるかどうか試してみる。

ところで、質問者さんはIE8のキャッシュからmp4ファイルを保存されているようですが、
もしかして、削除できないmp4ファイルというのは、すべてこの方法で保存した
ものではありませんか。
そうだとすれば、それが問題である可能性も考えられますね。
キャッシュに格納されるファイルは、大抵の場合ファイルとして完結したものですが、
すべてそうかというと実は不完全な形ででも格納される場合があります。
YOUTUBEやニコニコ動画などの動画は、
Craving Explorerのような専用ソフトを使ってダウンロードされたほうが良いでしょう。
因みに、同ソフトでは、flvやmpeg形式の動画、mp3形式の音声ファイルで保存可能です。

以上、ご参考になれば幸いです。

tomichil · Answer

(3)に関して。
コピー先のファイルなのか、コピー元のファイルなのか、どちらでしょう。

tomichil · Answer

explorer.exeが対象のファイルをロック（使用）しているようですが、
explorer.exeが悪い訳ではありません。
explorer.exeはそれ自身が自らファイルをロックするだけじゃなく、
別のプロセスに頼まれてロックする事もあります。
explorer.exeはその名が示すとおりエクスプローラーですので。

以下の点についてお答え下さい。

(1)　タスクマネージャーから見えるexplorer.exeのプロセスの数
(2)　対象のファイルの入手経路
(3)　別ドライブにコピーし、それを削除または名前の変更ができるか

tomichil · Answer

インストールされているセキュリティソフトを教えて下さい。

また、それを無効に設定をして再起動した状態でも再現するか確認して下さい。

violet430 · Answer

こちらはどうでしょう
http://121ware.com/navigate/support/advice/20090520/

tomichil · Answer

Process Explorerでチェックをしてみて下さい。
ファイルのパスを入力して検索し、対象のファイルをロックしているプロセスがないか確認して下さい。

参考URL：http://technet.microsoft.com/ja-jp/sysinternals/bb896653.aspx

MP4ファイルが削除できなくなりました

あれ？おかしいな。

この回答への補足

自分もまったく同じ現象。

この回答への補足

削除ができたそうで、何よりです。

私もＭＰ４ファイルが削除できないという全く同じ状況となり、色々試した結果、次の方法で削除できました。

この回答への補足

通常モードでは削除不可だがセーフモードでは削除可能ということは、

この回答への補足

(3)に関して。

この回答への補足

explorer.exeが対象のファイルをロック（使用）しているようですが、

この回答への補足

インストールされているセキュリティソフトを教えて下さい。

この回答への補足

こちらはどうでしょう

この回答への補足

Process Explorerでチェックをしてみて下さい。

この回答への補足

似たような質問が見つかりました

このQ&Aを見た人はこんなQ&Aも見ています

関連するカテゴリからQ&Aを探す

このQ&Aを見た人がよく見るQ&A

デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング

マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング