パソコン起動状態からの突然の停電について質問です。

Question

ＰＣ起動中にて、停電や強制切りするとＰＣに負担が掛かり故障の原因になると聞きます。
また、このようなトラブルや故障は保障適用外にもなります。
（保険に加入すれば別だけど）

そして今日ＰＣ起動中に突然停電喰らいました。
天候もいたって快晴でした。

結局は故障までには至らなかったんですが、もしこの停電が原因で故障し、
無償修理適用外だった場合、住んでる市町村の役所または電力会社？に電話なり苦情言えば
責任もって無償で直してくれるんでしょうか？

今回で２回目の停電です。

その件に詳しい人教えて下さい。

M16A3 · Accepted Answer

地市町村は全く関係ありません。

電力供給は電力会社で行われ、電力会社でこのようなトラブルで一切保障はしません。
停電の原因は多々ありますが、殆どが自家用電気工作物（高圧受電のお客の設備）の故障による波及事故で、電力会社もまた被害者であることが多いのです。

このようなトラブルで保障をしていたら経営は成り立ちませんし、万が一保障をするようになれば、電気料金に保険をかけてさらに電気料の値上げもあり得るでしょうね。

電源に関するトラブル対策は、自分でUPSを設けるしかありません。

conanthe · Answer

以前、落雷でノートパソコンが壊れたことがありました。保証期間内でしたが、落雷では無理だろうと思い、販売店に正直に話し、有償修理を申し込みました。担当者が「落雷ですか」と気の毒そうな表情をし、「なんとかなるかもしれません」と言ってくれました。

実際無料で修理をしてくれました。修理明細には「落雷により」と書いてあったので、ごまかしたわけではなさそうです。担当者が頼み込んでくれたのか、またはメーカーも同情してくれたのでしょう。良心的な販売店・メーカーだと、こういうこともあります。

ちなみに、急な停電によってパソコンのハードが壊れることはめったにありません。聞いた話ですが、HDD内のコンデンサに残っている電気を使って、すばやくヘッドを待避させ、プラッタに傷がつくのを防ぐのだそうです。

これまでフリーズしたパソコンの電源を強制切断したことが何度もありますが、壊れたことはありません。ただし、編集中の文書などは正常な形では戻らないかもしれません。

うちの地域は雷が多い所で、夏場は毎年のように落雷があります。ゴロゴロ聞こえてきたら、パソコンの電源を切り、コンセントも抜くようにしています。昔は停電も多かったのですが、最近は改善されてきました。

UPSをつけるほどの大事なことはしていないので、そんなときは雷がおさまるまで、のんびり読書をして過ごしています。

trt3396 · Answer

そんなもん、いちいちメーカーに報告しなければいいだけ。
普通に修理に出せば、保証期間内なら、無償で修理してくれます。

makoto111 · Answer

すでに上げられているように無理です。
無停電電源などで検索すれば対策できる製品がありますよ、災害時には文句の言える場所も無いので予め準備しておけばよいですよ。

ここ数年のPCでは停電やメイン電源offによる故障は稀だと思いますよ、雷は別ですけど・・・。

violet430 · Answer

責任はないので直してはくれませんよ。
もしそういうことが起こったら自費で直さなければならないです。
そうした覚悟でパソコンを使う必要があります。これを少しでも負担軽減するために保険という商品があるのです。

kernel_kaz · Answer

電力会社は、そういう場合の免責を約款に謳っています。
停電は天災でも起こり得る事ですし、建物内の設備不良でも起こり得る事ですから、困る人は自分で対策を行えば良いだけです。
無停電電源装置を導入しておけば済む事です。簡単なことです。

地市町村は全く関係ありません。