No.8
- 回答日時:
似たような質問を過去に見たのですが、
残念ながら「間違いなく返却した」という証明ができなければ
弁償しなければならないとの回答でした。
(でも普通そんな証明できないですよね…)
その質問を読んで私怖くなったんで必ず店員に手渡しで
返却するようになりました。
(その時店員がバーコードリーダーで返却処理?しているところを
見られればなおOK)
ただそのつど「返却ボックスがありますので次からは
そこに入れてください」といわれるのが非常にウザいですが…。
早速の回答ありがとうございます。
私も、この質問の後に調べたら、私と同じ体験した人いました。 その場合は、返却処理時に手違いで別の客にレンタルして、パソコン上、返却してないと分かったらしく。
私もそれだったらいいのですが。
うちも、外のボックスと店内のボックスのみです。
No.5
- 回答日時:
あなたを信じて回答です。
レンタルビデオ屋の天外返却ボックスってあるいみ危険だと思います。多い時は手を入れたら引っ張り出せそうだったり、そのまま盗まれそうなボックスもある店がある。
そんなわけで監視カメラを設置してない事をつつくしかないと思います。返却時間の防犯ビデオを見せてもらう。それがなければレンタル屋の管理ミス。
そういうサービスの仕方をしているのだから。。。それでなければ訴えを起こす。
弁償の必要は無いと思います。
しかし、店の内部を疑う前に客を疑ってどうする?めったに借りに行かないわけではないのでしょう?たまに行く(月1,2)とか、、、客を失う!
またそのレンタル屋の本社にクレーム(ネットでも)を入れる。
それでも支払えというなら弁護士ですね!相手が証拠(この場合監視ビデオ)を提出出来ない以上管理ミスとなると思います。
ま、参考にならなかったらごめんなさい。
早速の回答ありがとうございます。そして信じてくれてありがとうございます!!
この質問の後、いろいろ調べたら、同じ体験した人がいました。その人の場合、店が返却処理時にスキャンミスして、他の客にレンタルして、パソコン上では品物がない状態になったとか。
私もそれだったらいいのですが(^^;
いつもはちゃんと店内に返しますが、その時に限って時間がなくて(--;)
くぅ~(--;)
No.4
- 回答日時:
返却の証拠が無ければ当然弁償ですね。
あなたの証言だけでは証明できないので。
あなたが取ったとは言いませんが、
盗人が「自分は取ってません」と証言するのは当たり前なので
公平な第3者なりの証言がないと。
確かに返却したのなら、
店側の店員と立ち会うなりで返却BOXの確認等を徹底的に行ったほうが良いと重います。
BOXの構造的な欠陥を指摘できるかも知れませんし。
(たとえば手が入れられて取り出せてしまうとかになれば、店側の管理責任を問えます)
早速の回答ありがとうございます。
やはり返却の証拠ですか(--;) 確かに、ボックスに入れた時に、スルーっと下に落ちていく感触、音があったのですが、そんなの誰も信じないですよね(--;)
もう一度、私も探してみます。絶対に返却してるはずなんですが。
No.2
- 回答日時:
考えられるのは……
1、店側の誤解
○店員が現物を間違った棚などに入れてしまった。
○返却・貸出等の処理をしないまま別の人に貸し出した。
○最新ではなく、前の貸出記録を見て電話した。
2、あなたの誤解
○返却ボックスとゴミ箱を間違えた。
○借出店と違う店に持って行った。
○返却ボックスに入れてはいけない商品だった。
3、その他
○第三者が返却ボックスから盗んだ。
○店の名を騙る架空請求。
○店員が返却処理前に横領し、事情を知らない別の店員があなたに電話した。
あなたが確実に返却したのであれば、賠償責任は生じません。
事実と道理にもとづき主張しましょう。
早速の回答ありがとうございました。
この質問の後、いろいろ調べたら、私と同じ体験された人がいました。結果は、1のような事が実際にあったみたいです。店の処理ミス。
私もそれだったらいいのですが(^^;
今まで延滞もした事ないし、、ショックです。
もう一度探してみます。でも返却したのは確かなんですがね。
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