図書館から返却後、本が汚れてると電話が連絡が来ました

Question

数日前に返却した本が汚れてるので、弁償になるかもしれないと、今、電話が掛ってきました。

表紙の次のページが、濡れて乾いた後の状態になってる。
区外から借りてるから、借り先の返答次第だそうですが、おそらく弁償になるそうです。

もちろん濡らした記憶、保管場所も、何かを飲んだりしてる所に置いてないし
私以外が触ったりもしてません。

返却時に言われるならまだしも、数日経った後に言われても。

私からしてみれば、前に借りた人のだれかでは？
又は、返却後だから、図書館スタッフでは？と思ってしまいます。
後者は、ありえないですよね。
スタッフが汚すなんて。
げも、ホントに汚した記憶や、もしかして汚してしまったかも・・・が思い当たらないのです。

返却時にスタッフが返却本をペラペラ、チェックして、本を受け取ってますよね。
OKで返却したのに・・とも話しました。
何人かで確認作業をしてて、汚れなどがある場合は、解かるように記載してるけど
この本には、その情報が書いてないから、私の記憶が無いだけで汚したのは私だと。

これから借りる時は、確認しなきゃダメですね。
少々面倒ですが、これを読んで下さった方々
私のように嫌な思いをしない為にも、軽くチェックした方が良いですよ。

本は、どのように弁償するか、ご存知の方いらっしゃいませんか？

mofl · Accepted Answer

その昔、市民図書館でアルバイトしてました。
実際に汚損や破損は多いんですよ。
破り取り、切り取り、マーカー含めた書き込み、食べこぼし、明らかなよだれ、借りた本そのものを返さない、、、
で、今回は質問者さんに身に覚えの無いことでしょ？
あらためて、落ち着いて説明してください。

弁償の話をしてるのは、貸し元の区ではなくて地元でしょ？
貸し元側はまだ実物を確認していないんでしょ？
実際の判断は貸し元の区がするでしょうから、相談先はそちら。
詐欺を働くのでも嘘をつくのでもないから、正直に事実を伝えればいいです。

確かに窓口では返却時にチェックをするんですけど、完全には見切れない。
総ページ数が300ページの本を５冊返却したら、窓口で1500ページの確認をするわけですが、まず不可能です。
なので、返却時にチェックをしたろ、と言われても実際は困るわけ。
だからと証拠も無いのに犯人扱いも困りますよね。

普通は汚していないことを説明すれば大丈夫なはず。
居間でも手にはいる本なら、買い直す予算くらいちゃんと取ってある。
犯人扱いを続けると、たとえ区外の借り手としても、サービス業である図書館は自分で自分の首を絞めます。
あなたのような区民ばかりとは限らない。
逆上して区議会で問題とされる可能性だってある。

まず相手の区、つまり所有している図書館へ説明＋相談をしたら？

おじい · Answer

相手が納得して受け取ったのなら弁償の必要はない

Loxonin_01 · Answer

弁償なんて必要なしです
「これは返却時に確認作業をした図書館のスタッフのミスです
弁償はそのスタッフにさせてください」
堂々と言いましょう

daifukuyama · Answer

これはあくまで民事の出来事ですから、基本的には何をどう主張しようが自由です。
もちろん弁償する気はないと言ってもかまいません。

民法の規程では、損害賠償の請求は、請求する側が相手の不法行為を証明しないといけないことになっています。
つまり、質問者さんが本を汚損させたことを、図書館側が証明しないといけないわけです。
実際にそれは無理ですし、質問者さんが拒否すれば図書館側は訴訟を起こすしか手だてはありませんので、それも現実的ではありません。
なので、質問者さんが「自分がやった覚えがない」「弁償する気はない」と突っぱねれば、図書館側はどうすることもできないのです。

たとえ弁償に応じる場合でも、新品の金額で弁償する必要はありません。
物の賠償は時価額が限度になりますので、古いなりの支払いをすればいいのです。
保険で支払う場合は、年15%の減価償却を控除しますので、6年以上経っている本であれば、10%でいいわけです。

こういうときのために、個人賠償責任補償とか日常生活賠償責任補償という保険があるのですが、加入されていませんか？
火災保険や傷害保険、自動車保険の特約としてセットされていることがありますので、ご確認ください。

銀鱗 · Answer

返却は終わっているので、弁済する必要はない。
むしろ今借りている人が汚損したと疑うべきことでしょう。
もしも”あやめちゃん”さんが汚損していたとしても、返却時のチェックで見つけられなかった図書館のスタッフの責任です。

＞何人かで確認作業をしてて、汚れなどがある場合は、解かるように記載してるけど
＞この本には、その情報が書いてないから、私の記憶が無いだけで汚したのは私だと。
仕事してなかったことを棚に上げて何を言っているのだ。
「ふざけるな！」
と一喝するくらいの気持ちでいましょう。

kurikuricyan · Answer

私は、年間600冊くらい、市の図書館から本を借りていますが、

自分が読む時は、読む前に必ず、汚れや破損が無いかチエックしてから

読んでいます。

そして、返却する時、メモを挟んで返却しています。

「○月○日、借りた時点で何頁が破損（或いは汚れている）しています」

と。

いちど、自分の不注意で、本にコーヒーをこぼしてしまった時は、

Amazonで同じ本を購入して、汚した本と一緒に返却したことが

あります。

cacao95 · Answer

返した時点であなたの賠償責任は終わっていると思います。
数日も経過して汚損を言われても賠償は必要ないでしょう。
私なら返却時にチェックは終わっていると突っぱねます。

merciusako · Answer

え？弁償するつもりなんですか？

相手が勝手に「あなたに違いない」って考えてるだけだと思いますけど。

それを言うなら、「借りる前と返却時の写真でも見せてください」になりますよ。
レンタカーだって借りる前と後で借りた人と一緒に確認します。

事前の確認も返却時の確認もなくて、それは変だと思いますけどね。

「直近の借りた人が弁償しなければならない」という決まりでもあるんですかね。
それとも「区外の人は弁償しなければならない」ということなんですかね。

弁償の請求書が来てもほっときますよ。
万一、「訴える」として裁判所から訴状でも来れば弁護士に相談しますけど。

図書館から返却後、本が汚れてると電話が連絡が来ました

その昔、市民図書館でアルバイトしてました。

相手が納得して受け取ったのなら弁償の必要はない

弁償なんて必要なしです

これはあくまで民事の出来事ですから、基本的には何をどう主張しようが自由です。

返却は終わっているので、弁済する必要はない。

私は、年間600冊くらい、市の図書館から本を借りていますが、

返した時点であなたの賠償責任は終わっていると思います。

え？弁償するつもりなんですか？

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