No.2ベストアンサー
- 回答日時:
>電機メーカーは、商品の外箱も在庫として持っている?
↓
メーカー・商品によっても異なりますが、基本的に
◇輸送上の汚損(雨天等での梱包の汚れ・破損、突起物と混載時の荷傷み他)の代替用、取扱説明書は欠品(入れ忘れ&紛失再発行依頼)に対応しています。
※但し、製造番号を印刷したり保証書を兼ねている場合は注意
◇新品交換や万一のリコール等で開梱や倉庫内での修理をした場合に外箱パッキン・取扱説明書も変更します。
◇さらに、商品自体が現行品(生産・流通品)であれば、商品の生産数よりも一定比率で多目の外箱数・取扱説明書を手配してます。
◇メーカーによって、部門名や保管数や保管年数は違うでしょうが、パーツセンター・補修センター・お客様相談室等の部門で、メインはサービス会社や販売店向けですが、販売店経由のユーザーの注文に対応しています。
特に、取扱説明書の場合は在庫があれば送品、無ければ必要項目の部分をコピーの上、FAXや郵送してくれます。
※詳細はメーカーのお客様相談室に確認される事が確実です。
「三菱電機お客様相談センター:フリーダイヤル」
http://www.mitsubishielectric.co.jp/lsg/kaden/su …
No.1
- 回答日時:
外箱だけを買おうということですか。
無理だと思いますね。32インチテレビでしたら多分工場は中国で、梱包した状態で輸入していると思います。
国内生産のものでも外箱を補修パーツとして提供するようなことはないでしょう。
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