スクリプトエラーについて

楽天のトップページの上部のバーナーをクリックすると、しばらく1分以上画面が固まってしまいその後「このページのスクリプトは処理に時間がかかっているか応答しなくなっています。今すぐスクリプトを停止するか、このまま処理を続行させるか選択してください。」のメッセージが出ます。ほかのサイトでは出ません。パソコンはacer OSはvista プラウザはfirefox7.0.1 ウイルスソフトはマイクロソフトセキュリティエッセンシャルを使っています。firefoxのヘルプと楽天の案内に確認しましたが解決できませんでした。
ちなみに楽天のバーナーはほぼ毎日確認していますのでアクセス数は多いと思います。

No.1 回答者： aero1 回答日時： 2011/10/11 15:35

「応答のないスクリプト警告 | トラブルシューティング | Firefox」

http://support.mozilla.com/ja/kb/%E5%BF%9C%E7%AD …
こちらのURL先に、対処法が書かれています。
特定のサイトだけなら、そのサイトを登録するとスクリプトの動作をブロックする事が可能です。

そのバナーをクリックする必要があるとするなら・・
「拡張機能とテーマのトラブルシューティング | トラブルシューティング | Firefox 」
http://support.mozilla.com/ja/kb/Troubleshooting …
Firefox をセーフモードで起動する事で、拡張機能が無効になります。
もし、拡張機能が原因だとするとそのエラー文はでなくなります。
問題を起こしている拡張機能を無効にするなり更新する事で解決するかもしれません。
その他の対処法も書かれていますので、確認をしてみてはどうでしょうか。

この回答へのお礼

早速回答ありがとうございます。Firefoxのヘルプは見たのですが、上記の対処法で解決できませんでした。その後楽天のクッキーをすべて削除したら直りました。原因はわかりませんが…

お礼日時：2011/10/16 09:53