こんにちは。avast!無料アンチウイルスを使用しています。OSはWindows Vistaです。
先日完全スキャン中に、ARE.dllが感染しているとのことでウイルスチェストに隔離
されました。
元の場所はC:\Program Files\Justsystem\Sybersupport\System
ファイル容量は258048
ウイルスの説明として、Win32:Resosator(Cryp)
とあります。
今のところパソコンの動作に異常はなく、変な表示も出ていません。
隔離したままで放っておいてだいじょうぶでしょうか?
また、削除しても良いものでしょうか?
どなたか教えて下さい。
よろしくお願いします。
No.1ベストアンサー
- 回答日時:
検出場所からすると誤検出(誤検知)の可能性も疑われるかと思います。
JustsystemのSybersupportと言うソフトをご利用になられていると思いますが、その関連ファイルを検出/処理しているようです。
私の場合ならば、一旦avast!のリアルタイム監視(シールド?)を無効にしてから隔離されているファイルを復元し、VirusTotal等で検証してみます。
https://www.virustotal.com/jp/
その結果から誤検出の可能性が高いと判断される場合はサポートに報告します。
※avast!フリーにそうしたサポートが可能かはわかりませんが・・・
※Justsystemにも報告する事で解決に繋がる可能性もあるかもしれません。
隔離した状態や削除した場合はSybersupportが正常に機能しなくなる可能性がありますが、現在Sybersupportは正常に動作していますでしょうか?
ご回答有難うございました。スペルミスでした。正しくはCybersupportでした。
実は一度も使った事がないので、正常に機能しているかどうかわかりません。
もう少し様子を見て、問題ないようならば復元しようかと思います。
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