W7立ち上げ時に時々 ＩＥ９応答なし

　ＤＥＬＬ　スタジオＸＰＳ　８３００

　６４ビット

　Ｗ７　プロフェショナル

　ＩＥ９

　セキュリティーソフト　マカフィー

　接続　ＮＴＴ東　光ネックスト


　５０～６０％の確率で　起動時に　ＩＥ９が応答なしとでます　メールソフトは　マイコロソフト・アウトルック・オフィス２００７　を使ってますが　当然こちらを最初にしても（応答なし）になります
　
　マカフィーを削除しても変わりません

　スタートから　プログラムとファイルの検索に「msconfig」　と入れてスタートでマカフィー以外のチェックを外したり　メーカーの協力でいろいろ試してみましたが　メーカー曰く　Ｗ７も完成品ではない部分があり　しょうがない部分ではないかとのこと

　他の白モノ家電とは違い　発展途上にあり完成品とは違うのでは　というメーカー　他ＮＴＴ東リモートサポートの窓口の談

　忘れてました　再起動をすればなおることが多いのですが　中々再起動できません　何回か再起動を繰り返すことんあります　シャットダウンも同じです　

　リカバリーもしました

　大学の講義でも　理論的に構築されて講義してますが（放送大学参考）　完成品ではないＰＣの現状認識という事は？？？？

　教えてきださい　よろしく

　

No.3 回答者： kngj1740 回答日時： 2012/06/25 16:25

>起動時に　ＩＥ９が応答なし

>中々再起動できません　何回か再起動を繰り返すことんあります　シャットダウンも同じです
>リカバリーもしました
リカバリー直後（他のソフトをインストールしてない）でも再起動やシャットダウンに問題があるとすればＨ／Ｗ故障という事になります。ＤＥＬＬに修理を依頼すべきです。

この回答への補足

DELLには度々リモートサポートでみてもらってますが　ハード面の不具合はないようです

　ＮＴＴ東に光り回線の状態　自宅の室内の配線など確認しましたが問題ないようです

　どなたかが指摘されてる　マイクロソフトに問い合わせる（ＯＳはパソコンについてきてますのでリカバリーしても　同じＯＳがインストールされる）必要があるかもしれません　やってみます

　ＮＴＴ光関係の人でも　その人により知識がバラバラであったり　得意不得意分野でも違う指摘があります

　ＸＰを使っている頃　５年くらい前ですが　ＩＥとアウトルック・エキスプレスとの繋がりが悪くなり　７０００円の費用を払って　サポートをうけたことがあります　先方は自信ありげにサポートしてましたが　改善せず　７時間くらいのサポートを受けましたが　直らず　わたしも草臥れてしまい　７０００円を請求するのかとの問いに　申し訳ありません　結果がでていないのに請求するか？　

　前もってクレジットカードで登録してしまったので　７０００円とられました　

　その後　ＨＤＤの交換をして　メーカーからついてきたＯＳを入れたら改善しました　リバリーをすれば改善したわけです　マイクロスフトでも　アカウントを別に造って　ＰＣの中にもう一つＯＳを立ち上げてみたのですが　そのＯＳで立ち上げたＩＥ　メール関連が改善しませんでした　人によりかなり違った捉え方　改善の仕方があるようです

　不信感が・・・・・

補足日時：2012/06/26 16:23

No.2 回答者： chris_taro 回答日時： 2012/06/25 15:09

買ったときからそうだったのですか？

そうでなければ、リカバリをかけてみてはいががでしょうか？　工場出荷時の状態に戻ります。必要なデータはバックアップしてください。

No.1 回答者： violet430 回答日時： 2012/06/25 15:00

こういう問題こそ、開発者であるマイクロソフトへ直接問い合わせるべきではないですか？