何処に？？

こんばんは
Norton Antivirus2002が消えてしまいました・・・。
再インストールの仕方分かる方教えて下さい。
分かり難い質問で御免なさい(T_T)

No.3 ベストアンサー 回答者： morinokoneko 回答日時： 2004/01/20 19:46

こんばんは

再インスト‐ル方法はＣＤからになります
ＮＯ2様がおっしゃるようにウイルス感染をしたかどうか
まずチェックをしてみてください
感染をしていなければ
その次にアンインスト‐ルをしますが
コントロ‐ルパネルの追加と削除から削除を実行をします
しかしながら一部ファイルが残ってしまった場合
ＲＮＡＶという無料ソフトがあるはずです

http://www.symantec.co.jp/region/jp/techsupp/nav …
上のところからＲＮＡＶによる手動削除方法を検索してみてください　
ＯＳ名がかかれていないのですが　上は
Windows専用です

感染をしていた場合すみやかに名前をどこかに明記して
ウイルス辞典から
駆除方法を入手してください
その後アンインスト‐ル作業をしてみてください

ちなみにNorton Antivirus2002はサポ－トがすでに
昨年で終了していると思われます

仮にウイルス更新が現在できていますが
サポ－ト終了商品に関しては一度ウイルスに感染しても再感染という報告が
このサイトであります

ですのでこの機会にバ‐ジョンアップをされることを
お勧めします
シマンテック社の体験版や
もしくはトレンドマイクロ社製品ＶＢ2004をＮＡＶ2002を
アンインスト‐ルされた段階で試してください

不幸にして感染していて駆除できない場合　ＯＳ初期化が妥当です

この回答へのお礼

回答ありがとうございます。
分かりました(#^.^#)

お礼日時：2004/01/20 21:10

No.2 回答者： genmai59 回答日時： 2004/01/20 18:23

感染すると、ウイルス対策ソフトを削除してしまうウイルスが存在します。

ウイルス感染をうたがってください。もし感染した場合、ウイルスを駆除しない限り、再インストールはできません。

Nortonを使っていたのなら、シマンテックのサイトでウイルスチェックをしてみるか、シマンテック社のサポートに問い合わせをしてはいかがでしょう。

参考URL：http://www.symantec.co.jp/

この回答へのお礼

回答ありがとうございます。
分かりました(#^.^#)

お礼日時：2004/01/20 21:11

No.1 回答者： coolguys 回答日時： 2004/01/20 18:12

消えてしまったにも、

削除してしまったとか、
スタートアップ時に起動しないとか色々あると思うのですが、

再インストールならば、
インストールディスクをROMドライブに入れて手順に従えばいいと思うのですが。