NATIVE INSTRUMENTS のGuitar Rig 5 Pro を先日購入し
PCに問題なくインストールできたのですが、
そのPCに不具合が生じてPCショップに返品しました。
その後、新しいPCを購入し再度上記ソフトをインストールしたところ
シリアルナンバーが既に他のPCに登録されているといわれ
インストールすることができません。多分その既に他のPCとは返品したものだと想定されます。
サービスセンターにその旨をメールで送ったのですが
返信が全て英語で何をしていいのやら全くわかりません。
どなたか解決策を教えて下さい。宜しくお願いします。
No.1ベストアンサー
- 回答日時:
前のコンピューターにインストールされているものを削除せず(出来ずに)
返品されたためインストールできないものと思われます。返品したPCから
削除できれば解決できるのかもしれませんが、それは返品先に聞いてみるしか
ないでしょう。
NIのサイトを調べたら似たようなQ&Aがありました。他のPCにもインストール
出来るようですが、前にインストールしたPCからライセンスを削除しなければ
ならないようです。
もしよろしければ返信のメールを捕捉欄に貼ってみて下さい。
参照先
http://www.native-instruments.com/knowledge/ques …
回答ありがとうございます。
ご指摘の通りPCを返品したPCデポに連絡をし
アンインストールをお願いしたのですが
先方が言うにはそれだけではシリアルナンバーの解除はできないため
直接メーカー(NI)に申し入れろとのことでした。
また、リンクも貼って頂きありがとうございます。ただ何語化もわからないので理解できませんでした。
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