インターネットに接続できません

ESPRIMO WF1/Kですが、
インターネットに接続ができません。
　・　インターネットに有効なIP構成がありません。
　・　「インターネットプロトコル」に異常。と出ます。
　・　メールも接続不能です。従って本人確認もできていません。
　・　YahooのBフレッツで有線LANで接続しています。
IPアドレスの取得をするにはどうすればいいでしょうか？その他考えられる点があれば教えてください。

No.3 回答者： van62097 回答日時： 2013/05/27 14:04

困っているのは分かりますが、まず回答者の方々が答えられる様な質問をして下さい。

>インターネットに接続ができません。

では分かりません。
今までの状況から記入して下さい。
(1)いつから接続できないのですか。
(2)ＰＣがインターネットに繋がらないのにこのサイトの質問はどうして出来たのですか。


>YahooのBフレッツで有線LANで接続しています。

(3)接続出来ているのでしょう？

>IPアドレスの取得をするにはどうすればいいでしょうか？その他考えられる点があれば教えてください。

(4)プロバイター(インターネットの接続業者)はどこを利用していますか。

(5)ＯＳのバージョンは？

以上の５点を補足して下さい。

No.2 回答者： kuma310min 回答日時： 2013/05/27 13:00

・ネットワーク（NIC、Network Interface Card）ドライバの削除　→　再インストール

・Windows上で、ネットワーク設定をやり直す

・TCP/IPプロトコルが壊れている場合もあるので、再インストール
　（↓　XPの場合）

No.1 回答者： saki_nagatsuka 回答日時： 2013/05/27 12:59

ルータを初期化して、ネット接続設定を最初からやり直してみましょう。

それで改善できなければ、ヤフーサポートを頼りましょう。