マクドナルドでおサイフケータイiDの取消処理

過日、『マクドナルド１４号幕張店 』にて、おサイフケータイｉＤで決済後、諸般の都合から直後にキャンセルして現金で支払ったのですが、カードの利用履歴を調べるとマイナス処理されていませんでした。（売上になっている）
家の近くにあるマクドナルドに聞くと、「ｉＤで１度決済すると取り消しできない」と言うのですが、他の質問を見た限り「ｉＤを含む電子マネーはいずれも取消処理が可能で、その場合プリペイド型では返金処理、クレジット型では取消処理される」とあります。

マクドナルド側に確認すると、（カード会社側の問題なので）二重請求になっても返金する意思が無いようです。
カード会社側も通常売上げが立った以上、返金や取消は出来ないみたいです。
カード会社はイオンＳｕｉｃａカード（ｉＤ付帯）です。

そこで、今回のようにカード利用履歴を見て「売上」となっている場合（取消（マイナス）になっていないような場合）でも、実際に請求される頃にはマイナスに変わるのでしょうか？
それと、ｉＤ決済って実際取消出来ないのでしょうか？

No.1 ベストアンサー 回答者： te2kun 回答日時： 2014/03/27 20:59

＞今回のようにカード利用履歴を見て「売上」となっている場合（取消（マイナス）になっていないような場合）でも、実際に請求される頃にはマイナスに変わるのでしょうか？

取り消し作業を行わない限りそのまま請求されると思いますが・・・
取り消しの場合は、キャンセルとして購入時と返品の両方の項目がない場合もしくは、購入と返品両方の記録が残っているのいずれかになります

＞それと、ｉＤ決済って実際取消出来ないのでしょうか？

返品や返金って形で取り消しは可能です。　クレジットカードですから、返金はクレジットカードになります。店員のミスがあり、ｉＤでの返品作業はさせたことがあります。（日本マクドナルドについては不明）
店によっては、店員の知識不足やクレジットカードでの返金が面倒もしくは、レジが未対応ってことで、現金で返金する場合があります（本来はダメ）

カード会社も、店から売り上げってデータが来ているので、勝手にキャンセル処理出来ないでしょう
キャンセル処理については店が行うものですから

クレジットカード会社のトラブルにより二重請求になったものについては、クレジットカード会社に聞けってなるが、クレジットと現金両方で払ったようなトラブルについては、店側との話し合いになると思いますが・・・

この回答へのお礼

回答ありがとうございました。
再度交渉してみるつもりですが、二重請求された場合、マックにもイオンにも返金して貰えないとなると、丸損ってことですかね・・・。
なんか、納得行かないですね。

お礼日時：2014/03/28 02:25