No.1ベストアンサー
- 回答日時:
◆私の体験
SMARTエラー出現という初期不良交換のために、某パーツ店にMaxtor製HDを持ち込んだところ、その店のチェックではエラーなしゆえ交換できないという返答でした。
PowerMaxにてエラーチェックし、Maxtorの本家に「○○のエラーコードが出た」とメール(英語で書いた)したら、返事がきました。コードの内容は教えてくれなかったけれど、シンガポール工場に直送すれば、無償で新品に交換するという内容でした。
結果的に、販売店にそのメールの内容を印字したものを見せて、初期不良確認をしてもらい、その場で交換してもらいました。
◆直接の回答
英語がめんどうなら、
本家の日本支社
http://www.maxtor.co.jp/
代理店の一つのSynnex
http://www.synnex.co.jp/product/maxtor/
あたりにメールで照会してみればいかがでしょうか。
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